Spilleren fra Schweiz er utilfreds med bonuspolitikken. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
1GoodBet Casino - Spilleren kan ikke spille med en bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 48 €
1GoodBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.3
1GoodBet Casino har et sikkerhedsindeks på 5,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har modtaget de 250 gratis spins ved registrering. Jeg brugte dem, men nu kan jeg ikke bruge bonussen undtagen mod €10.
Muligt? Så er det ikke en bonus uden indskud, men det modsatte.
Jeg bruger normalt bonusser til at finde ud af, om jeg kan lide platformen eller ej, men så har jeg ikke muligheden. Jeg bestrider ikke beløbet, selvom jeg skulle skrive det, jeg bestrider ikke at kunne bruge bonussen uden betaling, som du annoncerede.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Riccardo,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket bonusvilkår og -betingelser, og dette er hvad jeg fandt:
Alle nødvendige oplysninger om den særlige bonus deles offentligt. Desværre er der ikke meget, jeg kan gøre for at støtte din sag på nuværende tidspunkt. Jeg vil kraftigt anbefale at læse alle T&C'erne omhyggeligt, før du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser, så de er så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i denne sag. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Riccardo,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, så lad os det vide, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
