Spilleren fra Italien var ikke i stand til at hæve sine gevinster. Spilleren holdt op med at svare, men er sandsynligvis betalt. Klagen blev afsluttet som "afvist".
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20.000 €
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jeg kan ikke forstå hvorfor de ikke accepterer de udbetalinger jeg har lavet Jeg har 34 udbetalinger til € 450 hver men efter 5/6 blev de ikke accepteret og jeg er der i kontrolfasen nogen kan hjælpe mig hvad jeg skal gøre jeg har også sendt en mail til dem med alle mine dokumenter og alt, men har stadig ikke fået svar tak til dem der kan hjælpe mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære salvodrago94,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Forstår jeg rigtigt, at du endnu ikke har modtaget nogen bekræftelse på vellykket verifikation?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ja jeg spillede praktisk talt ikke med bonuspengene, men med mine penge, og jeg har 48 tusinde euro nu har jeg foretaget en hævning på 10.000 euro for at se om de accepterede dem og 7 dage accepterer de ikke udbetalinger, indbetal dem i chat og de fortæller mig altid de samme ting jeg sendte også en mail som de siger med al min dokumentation og stadig intet nej svar ja tidligere har jeg hævet 1300 euro og jeg er allerede på kontoen men nu forstår jeg ikke det her tak du meget, hvis du kan hjælpe mig, for jeg har virkelig brug for pengene 😞 med venlig hilsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, salvodrago94. Kan du fortælle, hvornår du præcis anmodede om din sidste tilbagetrækning? Hvor mange dage tog det cirka at blive behandlet?
Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Var det den samme, som du brugte tidligere?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej ja, de accepterede var den 15. juni og ankom den 17. på bankkontoen så det tog 3/4 dage at blive behandlet nu den 22. juni venter stadig på en hævning jeg foretog kun 10 tusinde hævninger og stadig intet intet svar håber ikke Jeg mister dem, fordi jeg har så meget brug for disse penge tak hilsener Salvo drago. Jeg håber, at du hjælper meget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du oplyse, hvordan statussen er for disse udbetalinger? Er de markeret som afventende eller behandlet på din konto?
Vil du være så venlig at videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru (hvis der er nogen)? Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Færdig skrev jeg mailen og sendte alle skærme
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har stadig ikke modtaget noget svar fra dig angående det hele, hvad kan jeg gøre? Tak skal du have. Jeg har sendt en e-mail, og de svarer ikke i tre dage? Kristina.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak salvodrago94 for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Štefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære salvodrago94,
Jeg er ked af at høre, at dine tilbagetrækninger er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en 1win Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære 1win Casino, kan du venligst oplyse, hvorfor spillerens udbetalinger endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår kan han forvente udbetalingerne?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg fik ingen svar, kan du være venlig at vide tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære salvodrago94,
Jeg forstår, at dette må være frustrerende for dig. Lad os vente på casinoets svar, da de har 7+7 dage til at svare. Tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej!
Bekræft venligst din identitet - dette er en standardprocedure. Efter vellykket bekræftelse vil du helt sikkert modtage det officielle svar på din mail, og du vil være i stand til at hæve penge igen uden problemer. Indtil da er hævning fra kontoen begrænset i overensstemmelse med punkt 11.3 i vilkårene for brug af webstedet, afsnittet "Generelle vilkår og betingelser".
Vent venligst på svar fra vores virksomheds mailadresse.
Med venlig hilsen 1win team.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære salvodrago94,
Kan du bekræfte, at du forstår, at du skal bekræfte din identitet, før du hæver penge? Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jeg sendte e-mailen som de fortalte mig med alle mine dokumenter og nu præcis 25 dage, at jeg ikke modtager nogen e-mail? Jeg ved ikke hvad jeg skal gøre, du siger til mig tak med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Og jeg bekræfter, at jeg forstår at sende dokumenter til validering og alt, men stadig intet svar fra den 27. juni. Fortæl mig, hvad jeg skal gøre?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre har jeg brug for penge, jeg har en familie 😞 og disse penge er praktiske for mig at betale for nogle ting
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære salvodrago94,
Mange tak for dine oplysninger.
Kære 1win Casino, vil du venligst informere os, hvornår spillerens dokumenter vil blive verificeret? Hvornår kan han forvente betalingen?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Også fordi ved 27 dage nu måske endnu mere end jeg venter på, og der er ikke blevet accepteret nogen tilbagetrækning, og jeg svarer ikke engang på mailen tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej hvorfor er der ingen der svarer endnu?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne vide, om jeg tager disse penge, eller vil jeg være i stand til at fortsætte med andre manøvrer. Kan jeg få et svar mange tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære salvodrago94,
Vær opmærksom på, at casinoet har 7+7 dage til at svare. Nogen nyheder om bekræftelsen af din konto? Har du modtaget nogen e-mails fra casinoet? På forhånd tak for informationen.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne gøre opmærksom på, at fristen for dokumentverifikation endnu ikke er overskredet, og verifikationen er endnu ikke afsluttet. I den nærmeste fremtid vil specialister helt sikkert give et svar på din e-mail om resultaterne af verifikationen. Tak for din tålmodighed og vent.
Med respekt, holdet 1vinder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Men hvor lang tid vil det tage, er der allerede gået 22 dage? Når dokumenterne er accepteret, vil jeg nemt kunne hæve mine penge tak. Du burde forstå mig, fordi jeg har en familie, og de ville tjene mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har endnu ikke modtaget valideringsmailen for dokumenterne efter 22 dage stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære 1win Casino,
Hvornår kan spilleren forvente at få sin konto verificeret og modtage betalingen?
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
En måned i går, og jeg har stadig ikke modtaget noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De bliver ved med at annullere udbetalinger af hvilken grund?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej!
Bekræftelsen af din konto er blevet gennemført, din konto fungerer korrekt, og du kan bruge webstedets fulde funktionalitet.
Tak fordi du bruger vores hjemmeside, og vi ønsker dig mange vellykkede væddemål!
Med venlig hilsen 1win team.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære salvodrago94,
Er din betaling blevet behandlet endnu? Hvis ikke, bør du kunne anmode om en tilbagetrækning.
Mange tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre accepterer de ikke de udbetalinger, jeg konstant går dem og accepterer dem ikke endnu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej!
Specialister har tjekket historikken for tilbagetrækning fra din konto, og status for den sidste procedure den 1.08 og 2.08 - "Succesfuldt". Penge blev krediteret til de angivne krav.
Med venlig hilsen, 1vind-hold.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære salvodrago94,
Giv mig venligst besked, når du har modtaget betalingen.
På forhånd mange tak.
Med venlig hilsen,
Stefan
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er der så mange hævninger, at jeg burde lave 7 10 om dagen, men de accepterer 4/1 af dem i ny og næ, de accepterer dem ikke med det samme hvorfor?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
og de andre afviser dem hvorfor jeg ikke forstår det?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej!
Udbetalinger kan annulleres af banken, ingen problemer fra vores side. Vi forbinder så mange betalingssystemer som muligt, så brugerne ikke har problemer med hævning.
Hvis udbetaling afvises, vil pengene blive returneret til din konto, og du vil kunne hæve dem igen. Vi begrænser ikke brugerne på nogen måde. Din konto kører problemfrit, og der er ingen begrænsninger på din konto fra vores side.
De bedste hilsner, 1win team.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære salvodrago94,
Det kan tage lidt tid at hæve dine penge. Mange tak for din tålmodighed.
Kære 1win Casino,
Hvorfor er det ikke muligt at hæve alle midlerne på én gang? På forhånd tak for informationen.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Stefan!
Som tidligere rapporteret, kan udbetalinger afvises direkte af betalingssystemet, hvorigennem spilleren forsøger at hæve penge. Fra vores side er der i øjeblikket ingen begrænsninger for udbetalinger fra denne konto. Spilleren har bestået bekræftelsen, og muligheden for tilbagetrækning for den er tilgængelig uden begrænsninger. Der er vellykkede udbetalinger for 1.08, 2.08 og 3.08. Spilleren hæver penge hver dag.
Det faktum, at nogle af udbetalingerne bliver afvist af betalingssystemet, kan vi desværre ikke påvirke. Fra vores side er der ingen begrænsninger.
De bedste hilsner, 1win team.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære 1win casino,
Tak for at give os oplysningerne om denne sag.
Kære salvodrago94,
Kasinoet samarbejder, og du kan hæve dine penge løbende, som du har gjort indtil nu. Mange tak for din tålmodighed. Giv mig venligst besked, når du har modtaget alle betalingerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, men jeg foretager praktisk talt 20 udbetalinger, og jeg accepterer kun 4 hvorfor?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære salvodrago94,
Kasinoet har givet os information om, at udbetalinger kan afvises direkte af betalingssystemet. Får du betalingerne dagligt? Mange tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære salvodrago94,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære tarabear7235,
Da vi ikke har hørt fra dig, lukker vi denne klage som "afvist". Du er velkommen til at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
