Spillerens indbetaling kom ikke til hans casinokonto. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
1win Casino - Spillerens indbetaling nåede ikke frem.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 R$
1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
1win Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg foretog min overførsel via pix for mere end tre dage siden, og der blev ikke krediteret noget på min konto, kasinoet, ud over at bruge en platform med forskellig beslutsomhed, har flere fejl i funktionerne, det går ned midt i runden, overførsler beløbet tilbage og det krediteres ikke bl.a.
Jeg er meget utilfreds, og jeg vil som minimum have beløbet sat tilbage på min konto!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Ingrid,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1win Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, hvor mange indskud du har foretaget på casinoet? Videresendte du betalingsbekræftelsen fra Pix til casinoet, så de kunne undersøge det, eller forsøgte du at bede om en tilbageførsel hos din betalingsudbyder?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Ingrid,
Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar fra dig inden for de næste 7 dage.
Automatisk oversættelse:
