Spillerens indbetaling blev ikke krediteret hans casinokonto. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Godt jeg lavede en indbetaling for et par dage siden på et beløb på 380, og det er stadig ikke blevet krediteret kontoen, sikke en fejl, det er mislykkedes.
Hej tiagoalves3258,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1win Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, om det var din første indbetaling på kasinoet nogensinde? Kontaktede du casinoet med dette problem, og gav du dem betalingsbekræftelsen? Hvilken betalingsmetode brugte du til at indbetale?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick