Spillerens indbetaling blev ikke krediteret hans casinokonto. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg indsatte N10.000 ($23,93) den 12. juni ved hjælp af mybux-kuponen, men det stemte ikke, og det afspejles ikke på min 1win-konto med ID 10496421
Hej Moneygood,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1win Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Var det din første indbetaling på kasinoet nogensinde? Er din konto allerede bekræftet? Har du videresendt betalingsbekræftelsen til casinoet, så de kan behandle den?
Bemærk venligst, at vi normalt anbefaler at vente mindst en måned på, at en ukrediteret indbetaling bliver tilføjet din casinokonto. Du kan dog stadig prøve at bede om en tilbageførsel hos din betalingsudbyder.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick