HjemKlagesager1win Casino - Spillerens konto blev blokeret.

1win Casino - Spillerens konto blev blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 16.000 $

1win Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 13.02.2024 | Sag lukket : 29.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

10 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien havde rapporteret, at hans spillekonto var blevet blokeret uventet og krævede, at hans $16.000 blev returneret til hans cryptocurrency-pung. Spilleren havde hævdet at have bestået fuld KYC-verifikation og nægtet enhver svigagtig aktivitet. Kasinoet havde dog henvist til deres paragraf 9.7, som tillod dem at blokere konti, der begår svigagtige handlinger. Spilleren havde nægtet at have flere konti, men kasinoet havde fremlagt beviser for sådanne. Vi havde bekræftet beviserne og fundet spilleren i strid med kasinoets vilkår og betingelser. Som følge heraf var klagen blevet afvist, da spilleren blev fundet ikke at være berettiget til nogen gevinster på grund af overtrædelse af kasinoets regler.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

file min 1win-spilkonto er blokeret uden nogen grund,


Hjælp mig venligst, de er glade for mig, jeg har penge på min konto, giv i det mindste mine penge tilbage til min kryptovaluta Wallet,


Dette er totalt froud med mig, 1win er svindler froud spilfirma, de laver froud med højkvalitets froud 1win casino.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære rajraj,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 1win Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Har du bestået den fulde KYC-verifikation?

Har du kontaktet kundesupport, efter du fandt ud af, at din konto var blokeret?

Hvilke typer spil spillede du? Var det slots, live casino spil, eller deltog du i sportsvæddemål?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej Veronika,


1. ja, jeg har bestået min fulde KYC-bekræftelse, min konto er allerede bekræftet.


2. Jeg er kontakt kundesupport, de sagde kontakt til security@1win.xyz , jeg sender de ønskede dokumenter,


Men stadig sagde de, at din konto er permanent blokeret og aldrig genåbnes.


3. Jeg spiller kasinospil speed&cash.



Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
10 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Skjult
Skjult
10 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære Veronika 🙏,


Hjælp mig venligst min konto er blokeret siden 97 dage.


Min konto er blokeret siden 97 dage.


Jeg er sidste gang logget ind på min konto den 25/10/2023,


Send venligst klage til 1win supportchef.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Tak for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med at løse problemet ved at kontakte casinoet.

Jeg vil gerne invitere en repræsentant for 1win Casino til at deltage i samtalen og deltage i undersøgelsen af sagen. Kan du give flere oplysninger om årsagerne til, at spillerens konto blev blokeret?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hy Veronika tak så meget for at tage mit problem på prioritet og invitere til 1win casino repræsentant,


Jeg håber, de refunderer mine penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

God eftermiddag


Kontoen blev spærret i henhold til paragraf 9.7 i reglerne:


I overensstemmelse med punkt 9.7. Regler for brug af siden, afsnittet Generelle vilkår og betingelser (herefter benævnt reglerne), hvis en spiller begår svigagtige handlinger mod et bookmakerselskab (multi-konto, brug af software til at automatisere væddemål, spiller i arbitrage-situationer, hvis spillet konto ikke bruges til at placere væddemål, misbrug af loyalitetsprogrammer osv.), forbeholder bookmakerfirmaet sig retten til at stoppe sådanne svigagtige handlinger ved at annullere væddemål og lukke spillerens spillekonto.


Med venlig hilsen, 1vind-hold.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Jeg har aldrig begået nogen form for svigagtig handling eller brug af multi-konti. Jeg kræver bare mine penge, som er det, der tilhører mig.


Giv venligst mine penge til mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Hej Veronika, spørg venligst 1win casino repræsentant, hvad jeg er færdig,


Jeg har aldrig begået nogen form for svigagtig handling eller brug af multi-konti. Jeg kræver bare mine penge, som er det, der tilhører mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Venligst returner mine penge,


Giv venligst mine penge 16000 $

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære 1win-support, refunder venligst min saldo til min crypto wallet-adresse.


venligst 🙏 refunder mine penge

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse

Hvordan 1win Casino gør sig glad for sine spillere,


De blokerede konto og råd til at oprette en anden konto,


Jeg har bevis for, at se dette skærmbillede 1win casino live chat support agent siger, at hvis du ikke har adgang til en konto, kan du oprette en anden konto,


Tjek venligst mit skærmbillede, hvordan froud 1win casino gør, de råder til at oprette en anden konto.


Venligst Veronika mam hjælp mig med at refundere mine penge $16000 USD fra 1win casino.


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse

Hvordan 1win Casino gør sig glad for sine spillere,




De blokerede konto og råd til at oprette en anden konto,




Jeg har bevis for, at se dette skærmbillede 1win casino live chat support agent siger, at hvis du ikke har adgang til en konto, kan du oprette en anden konto,




Tjek venligst mit skærmbillede, hvordan froud 1win casino gør, de råder oprette anot

hendes konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære 1win Casino repræsentant,

Tak fordi du kontakter os. Send mig venligst en mere detaljeret forklaring på spillerens brud, så vi kan undersøge sagen nærmere. Min e-mail adresse er veronika.l@casino.guru . Tak skal du have.


Kære rajraj,

antyder du, at du har oprettet flere konti i 1win Casino? For nylig modtog vi en stor mængde klager, der ligner mistænkeligt ens, som om de er skrevet af én person. Ved du noget om dem? Hvor mange konti har du i 1win Casino med forskellige e-mailadresser og telefonnumre?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Nej Veronika,


Jeg har ikke flere konti,


Jeg siger 1win gør froud med navn på 9.7 term og tilstand,



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Jeg har ikke gjort nogen af disse. Jeg finansierer og spiller normale casinospil med min konto.


Jeg har aldrig brugt software til automatisering af væddemål. Jeg ved ikke engang, hvad det er.



Jeg misbruger ikke noget loyalitetsprogram eller spiller Arbitrage. Jeg spiller normale casinospil. Jeg har ingen som helst fordel i forhold til kasinoet eller i forhold til andre spillere.



Jeg har spillet spillet uden problemer. Da min indsats gradvist steg, har jeg ikke længere adgang til min konto, og jeg har min fond på over 16.000 dollars inde. Hvorfor?


Jeg mener, at dette er i modstrid med principperne for fair B2C-forretningsforhold. Hvorfor ikke give mine penge?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

God eftermiddag


Sendt bevis via e-mail. Se her venligst.


Med venlig hilsen, 1vind-hold.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Kære 1win Casino-repræsentant, mange tak for at give os beviserne.


Kære rajraj,

vi modtog bevis på, at du havde flere konti i kasinoet. Jeg beklager, men dette er strengt imod vilkårene og betingelserne, og du er ikke berettiget til nogen gevinster. Denne klage vil nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.


Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere