1win Casino - Spillerens konto er blevet blokeret efter den første udbetaling.

Jeg oprettede min konto for et par dage siden, og da jeg foretog min første hævning, modtog jeg den ikke, fik jeg at vide for kyc, og nu er min konto blevet blokeret, hvor jeg havde 15.000 rupees, som jeg tjente gennem væddemål nogenlunde, hjælp venligst mit ID 71645 ***

Kære Jassi0067,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Kan du fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Forstår jeg korrekt, at din konto blev blokeret, efter at du indsendte dine identitetsdokumenter til verifikation?

Send mig venligst den e-mail, du modtog fra casinoet, efter at din konto blev blokeret. Min e-mail adresse er veronika.l@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Jeg indsatte 10k på min første dag. Jeg tabte væddemålet næste dag igen. Jeg indsatte 10k. vandt væddemålet, og min saldo var 19500. Jeg foretog udbetalingen det skete ikke i de første 48 timer, så sendte jeg dem mit problem og spurgte mig med kyc dokumenter, som jeg sendte dem, og jeg fik at vide, at min konto vil åbne inden 14 dage. Jeg har ikke brugt nogen uretfærdige midler, men de blokerede mig nu, og i mellemtiden mistede jeg nogle af pengene i få væddemål, min konto havde 15k i det 10 k mine penge og 5k vinderbeløb, jeg fik heller ikke et af mine indskud på 500 rupier. Jeg har vedhæftet alle beviserne

Kan du venligst specificere hvilke typer spil du har spillet? Var det slots, live casino spil, eller deltog du i sportsvæddemål?

Jeg spillede live casinospil aviator mines Baccarat lucky jet og mange flere af dem