1win Casino - Spillerens tilbagetrækning er ikke blevet behandlet.

Min tilbagetrækning er altid afventende, og virksomheden fortæller mig ikke tilbagetrækningsproblem . Og chat support fortæl mig om mail, men mail er ikke besvaret siden 9 dage

Kære Karandeep,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogen vellykkede tilbagetrækninger før? Hvornår har du præcist anmodet om tilbagetrækning? Vil du være så venlig og bekræfte, at du har bestået KYC -verifikationen?

Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Karandeep,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.