Spilleren fra Pakistan havde anmodet om en tilbagetrækning, inden han indgav denne klage. Desværre var deres gevinster ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede, at deres konto allerede var verificeret og havde forventet et hurtigere svar fra kasinoet. Problemet blev til sidst løst, og spilleren modtog deres udbetalingsbeløb.
Jeg hæver 10130 pkr den 13. september kl. 23:14 fra min 1win casino konto, men indtil nu har jeg ikke modtaget min udbetaling.. de sagde, at det normalt tager 24 til 48 timer i udbetalingsprocessen, men indtil nu har jeg ikke modtaget min udbetaling. mit hævebeløb.. næsten 3 dage er gået, men har stadig ikke modtaget mit beløb..nu giver de undskyldninger..
Min konto er allerede bekræftet, og for det andet betaler denne hjemmeside din udbetaling inden for 2 dage..men desværre stadig intet svar..de giver mig mit udbetalingsbeløb
Kære salu90933,
Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.
Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.
Mange tak for din tid.
Venlig hilsen,
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
