Spilleren fra Nigeria har anmodet om en tilbagetrækning, inden han indsender denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Da jeg den 9/12/2022 anmodede om tilbagetrækning via TRON, har jeg stadig ikke modtaget min udbetaling. Jeg har chattet supportmedarbejderne mange gange, alt hvad de vil sige er "Vi har sendt din anmodning til den relevante afdeling, og jeg får snart opdatering" i mere end 4 dage ingen opdatering, ingen betaling.
Casinoet har betalt mine udbetalinger, det skyldtes Kyc, som de ikke underrettede mig om, før jeg har sendt en e-mail til deres support-e-mail. De har afgjort mig. tak skal du have
Kære Messiboy,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina,
Casino.Guru