Spilleren fra Brasilien rapporterede, at 1xBit uretfærdigt havde konfiskeret deres kontosaldo og lukket kontoen uden nogen klar forklaring. Selvom de brugte platformen korrekt, fik de kun lov til at hæve deres første indbetaling, mens deres legitime gevinster blev afvist. Flere forsøg på at kontakte supporten havde ikke givet nogen væsentlige svar. Klageteamet konkluderede, at de ikke var i stand til at hjælpe yderligere på grund af manglende ekspertise i at vurdere tvister relateret til sportsvæddemål, hvilket førte til lukning af klagen.

Spilleren fra Portugal rapporterede, at 1xBit havde lukket hans konto uden forklaring, konfiskeret 86,04 mBTC i gevinster og nægtet at refundere sin oprindelige indbetaling. Han modtog ingen svar fra kundesupport og søgte at få sine penge tilbage. Klageteamet anerkendte spillerens situation, men udtalte, at de manglede ekspertise til at vurdere tvister relateret til sportsvæddemål, hvilket førte til lukning af klagen uden løsning.

Spilleren fra Buenos Aires havde problemer med at få adgang til sin casinokonto efter at have vundet i alt 560 USD, da hans session var afsluttet og han fik en loginfejl. Han kontaktede support, men modtog ikke et svar efter at have sendt en e-mail, hvilket gjorde ham bekymret over status for sine gevinster. Problemet forblev uløst på grund af spillerens manglende svar på klageteamets forespørgsler, hvilket førte til lukning af klagen. Spilleren blev informeret om, at han kunne genåbne klagen i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Marokko stod over for et kontoforbud med en saldo på $1.900 kort efter at have anmodet om en udbetaling, uden forudgående varsel eller dokumentanmodninger. Klageteamet forsøgte at formidle problemet ved at kontakte kasinoet for at få afklaring på kontospærringen, men modtog intet svar på trods af flere anstrengelser. Da kasinoet fungerede uden en gyldig licens og ikke involverede sig i klageprocessen, blev sagen markeret som 'uløst' i systemet.

Spilleren fra Japan bad om hjælp, efter at hans konto hos 1×Bit Casino blev slettet, og hans udbetaling ikke blev behandlet. Han kontaktede kundesupport og sikkerhedsafdelingen, men modtog ingen løsning eller kommunikation. Spilleren udtrykte tillidsproblemer på grund af kontolukningen og forsøgte at behandle sin tilbagetrækning. Problemet forblev uløst, da spilleren ikke reagerede på klageteamets henvendelser, hvilket førte til afvisningen af klagen.

Spilleren fra Holland havde anmodet om selvudelukkelse fra kasinoet, men fortsatte med at spille og tabte penge, da anmodningen ikke blev imødekommet. På trods af at have fremlagt bevis for anmodning om selvudelukkelse, hævdede kasinoet, at de ikke havde modtaget en sådan anmodning. Spilleren krævede en refusion. Han havde bekræftet, at hans konto var permanent blokeret, og at han havde kontaktet kasinoet vedrørende selvudelukkelsen. Kasinoet havde reageret på hans anmodning om tilbagebetaling ved at oplyse, at de ikke havde modtaget nogen forudgående kommunikation om hans spilleproblemer. Spilleren havde oplevet problemer med e-mail-kommunikation med kasinoet, hvilket komplicerede situationen. Vi havde forsøgt at formidle situationen ved at inddrage en kasinorepræsentant i samtalen. Kasinoet reagerede dog ikke på vores forsøg. Som følge heraf havde vi markeret klagen som 'uafklaret'.

Spilleren fra Kenya havde klaget over et problem med 1xBit. Efter at have vundet et kasinospil og akkumuleret i alt 300 USDT, var han ikke i stand til at hæve halvdelen af gevinsten, fordi hans konto var blevet blokeret. Hans konto var blevet fuldt verificeret, og han havde ikke brugt nogen bonusser. Han havde sat en indsats på 158 USDT på roulette og vandt spillet. Efter at vi kontaktede casinoet, modtog vi ikke et svar fra dem. Da kasinoet fungerede uden en gyldig licens og ikke henviste til nogen ADR-tjeneste, markerede vi klagen som 'uløst' på grund af manglende samarbejde fra kasinoets side.

Spilleren fra Tyskland indsatte USDT2000 og vandt USDT8000. Efter anmodning om en udbetaling blev spilleren dog automatisk logget ud og derefter informeret af sikkerhedsteamet om, at hans konto er blevet lukket på grund af et brud på kasinoets vilkår og betingelser.