Spilleren fra Buenos Aires står over for en spærret konto og har fremlagt ønsket dokumentation, herunder en attest fra en psykolog og identifikation. Han har dog ikke fået svar i over en måned.
Automatisk oversættelse:
1xBet Casino LAT - Spillerens konto er lukket og reagerer ikke.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $5.500.000 ARS
1xBet Casino LAT
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.2
1xBet Casino LAT har et sikkerhedsindeks på 6,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 11h 3m 14s
Sagsoversigt
12 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
20 timer siden
Oversættelse
Min konto blev blokeret. De bad mig om en attest fra en psykolog om, at jeg ikke har spilleproblemer og et foto af mine dokumenter. Jeg sendte det, de bad om, og de har ikke svaret i 1 måned.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 timer siden
Oversættelse
Hej agustinmatias,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1xBet Casino LAT. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Hvornår præcist blokerede casinoet din konto?
- Har du nogensinde nævnt for casinoet, at du har problemer med spil?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
agustinmatias har 6d 11h 3m 14s til at svare
