Spilleren fra Mexico havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at problemet var løst, og pengene blev modtaget. Klagen blev markeret som løst af os.
Hej, jeg har ventet i 9 dage på to udbetalinger, den ene på 8.000 og den anden på 9.000 MXN. Begge blev godkendt den 12/07/24, men ingen af dem er blevet behandlet endnu.
Hej, jeg informerer dig om, at dette problem blev løst i dag, og jeg har endelig modtaget mine penge. Mange tak for al støtten
Kære cortaodoble,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
