HjemKlagesager1xBet Casino MX - Spillerens bonus blev ikke krediteret.

1xBet Casino MX - Spillerens bonus blev ikke krediteret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

1xBet Casino MX
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 04.08.2022 | Sag lukket : 24.08.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spillerens bonus blev ikke krediteret, da kasinoet hævder, at de ikke sendte ham noget kampagnetilbud. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg fik en sms, hvor de tilbød mig en bonus til min fødselsdag, men da de talte med kundeservice, argumenterede de for, at de aldrig havde sendt mig en salgsfremmende besked, bortset fra at de tilbyder gratis spins til de første indbetalinger, men de håndhæver dem aldrig. Det, der generede mig, var kundeservicens arrogance, og hvordan de totalt benægtede den salgsfremmende besked, de havde sendt mig, som om jeg løj for dem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej marinochetta,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1xBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, i hvilken form du modtog kampagnen? Var det på e-mail? Kontaktede du casinoet via live chat eller e-mail support? Kan du venligst videresende kampagnetilbuddet og samtalen med casinoet til nikolas.b@casino.guru?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

file

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære marinochetta,

Desværre i disse typer af bonusser bruger casinoet nogle gange et automatisk svar/afsendelse, som ikke filtrerer fra, om du kan eller ikke kan modtage en bonus, så stort set alle modtager tilbuddet, selvom de ikke er berettiget til det. Hvis live chatten hævder, at der ikke er noget tilgængeligt tilbud til dig, er der ikke noget, vi kan gøre for dig. Bonusser betragtes altid som en goodwill fra casinoet, og de kan bestemme, om nogen får det eller ej.

Det ville være en meget anden sag, hvis bonussen allerede ville være krediteret dig og annulleret derefter.

Er der andet vi kan hjælpe dig med? Hvis ikke, lukker vi klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære marinochetta,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Klagen vil nu blive lukket af ovennævnte årsag.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere