Spillerens bonus blev ikke krediteret, da kasinoet hævder, at de ikke sendte ham noget kampagnetilbud. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
1xBet Casino MX - Spillerens bonus blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
1xBet Casino MX
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg fik en sms, hvor de tilbød mig en bonus til min fødselsdag, men da de talte med kundeservice, argumenterede de for, at de aldrig havde sendt mig en salgsfremmende besked, bortset fra at de tilbyder gratis spins til de første indbetalinger, men de håndhæver dem aldrig. Det, der generede mig, var kundeservicens arrogance, og hvordan de totalt benægtede den salgsfremmende besked, de havde sendt mig, som om jeg løj for dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej marinochetta,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 1xBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, i hvilken form du modtog kampagnen? Var det på e-mail? Kontaktede du casinoet via live chat eller e-mail support? Kan du venligst videresende kampagnetilbuddet og samtalen med casinoet til nikolas.b@casino.guru?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære marinochetta,
Desværre i disse typer af bonusser bruger casinoet nogle gange et automatisk svar/afsendelse, som ikke filtrerer fra, om du kan eller ikke kan modtage en bonus, så stort set alle modtager tilbuddet, selvom de ikke er berettiget til det. Hvis live chatten hævder, at der ikke er noget tilgængeligt tilbud til dig, er der ikke noget, vi kan gøre for dig. Bonusser betragtes altid som en goodwill fra casinoet, og de kan bestemme, om nogen får det eller ej.
Det ville være en meget anden sag, hvis bonussen allerede ville være krediteret dig og annulleret derefter.
Er der andet vi kan hjælpe dig med? Hvis ikke, lukker vi klagen.
Automatisk oversættelse:
