HjemKlagesager20Bet Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hendes konto.

20Bet Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hendes konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 600 Kč

20Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 06.05.2021 | Sag lukket : 13.06.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren har deponeret penge på sin konto, men pengene ser ud til at være gået tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej, jeg har et problem med 20bet casinoet. Den 5. maj 5. maj deponerede jeg 600kc. Billetten blev trukket fra min konto og accepteret af 20bet casinoet. til en særlig afdeling. Og inden for få timer vil det blive løst. Men problemet er stadig ikke løst. Da jeg gjorde den 6.5. Hun vendte sig til live chat igen, og jeg fik at vide, at en særlig afdeling beskæftiger sig med det. Jeg bad om tilbagelevering af beløbet, men det blev delt, at det ikke var muligt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Libuse,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De har brug for at undersøge, men husk, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til stor hjælp på dette tidspunkt. Jeg vil lade denne klage være åben i en måned og beder dig holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Libuse,

Har du kontaktet betalingsudbyderen? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere