21.com Casino - Casinos websted syntes at være offline.

Jeg kan ikke engang komme ind på siden !! jeg få denne fejlmeddelelse! Jeg vil have mine penge! Hvad sker der??

Kære Kylie,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til hjemmesiden og ikke oplevet de samme vanskeligheder, hjemmesiden fungerer for mig. Da du har indgivet denne klage i går, kan du venligst fortælle, om problemet fortsætter? Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Ja, jeg kan få adgang til siden nu. Jeg indsendte dog bekræftelsesdokumenter for en uge siden. Jeg har en ventende tilbagetrækning, og jeg løber rundt. Jeg vil bare have mine penge!

Ja, jeg kan få adgang til siden nu. Jeg indsendte dog bekræftelsesdokumenter for en uge siden. Jeg har en ventende tilbagetrækning, og jeg løber rundt. Jeg vil bare have mine penge!

Jeg vil gerne påpege, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Det kan tage et par dage for kasinoet at gennemgå dine dokumenter fuldt ud og markere din konto som bekræftet.

Ville du være så venlig og bekræfte, at du har leveret alle de nødvendige dokumenter, som casinoet har anmodet om for at gennemføre bekræftelsen?

Kære Kylie,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.