Spillerens gevinster blev annulleret af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
21BetShop Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.300 $
21BetShop Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.2
21BetShop Casino har et sikkerhedsindeks på 6,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
for et par uger siden registrerede jeg mig på casinoet kb88.uk(progressplay ltd også 21betshop.com interbet.com og andet). foretaget et indskud på 285 usd. Jeg spillede i et kasino, hvorefter min saldo blev 600-700 USD. så satte jeg et par indsatser og min saldo blev 1300 usd. Så ville jeg hæve penge til 300 usd. Jeg modtog en besked fra support, der bad mig sende dokumenterne til deres e-mailadresse. Jeg sendte alle de nødvendige dokumenter. Jeg kunne ikke logge ind på min konto. et par dage senere så jeg, at kun mit indskud blev returneret til mig uden gevinster. De fortalte mig også, at siden var nede. Selvom jeg stille og roligt går til denne side.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej kolganat.asylbek,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 21BetShop Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om du har brugt en bonus, og hvis ja, hvilken slags. Har du modtaget en bekræftelse på, at din konto er blevet bekræftet? Hvornår svarede casinoet dig sidst, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej kolganat.asylbek,
Kan du svare på alle spørgsmålene eller uddybe det lidt mere? Kan du også venligst oplyse, om du har spillet sportsvæddemål eller kasinospil?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg spillede kasino og satsede på sport
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, kolganat.asylbek, for dit svar. Da du har bekræftet, at problemet udelukkende er relateret til sportsvæddemål, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål, og nok indsigt til at tage denne form for tvist eller bedømme den på passende vis, er vi tvunget til at afvise din klage i sidste ende. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
