Spilleren fra Indien kunne ikke trække gevinsten ud. Senere blev det klart, at kasinoet konfiskerede spillerens saldo på grund af en overtrædelse af vilkårene og betingelserne ved at oprette flere konti i casinoet. Kasinoet leverede tilstrækkelig dokumentation til at bevise disse påstande. Klagen blev afvist som 'uberettiget'.
Sir, jeg får et problem, da de fra fem dage ikke accepterer min anmodning om tilbagevenden, der ikke fortæller ordentligt problem, hvad der sker, de fortæller, vent, vent, e-mail, bliver stadig stille, jeg får ikke nogen e-mails, de falder med, fordringsforespørgsel efter 12 timer atomatisk
Kære James1234,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Ville du være så venlig og bekræfte, at du bestod KYC-verifikationen? Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før?
Derudover bedes du sende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du sende det her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Sir, jeg visnede før 4 5 gange 40000. 50000. 70000 Jeg blev trukket nu fra fem dage, jeg er ikke i stand til at trække det beløb, der stadig mangler, tilbage, jeg sender dem, de svarer ikke, så genopret mit beløb
Sir de fortæller at sætte withdrw mindre beløb kun 9000 Jeg lavede withdrw stadig ikke modtaget afventende ikke annulleret atomatisk i dag stadig afventer ikke modtager plz hjælp beløb stadig i min konto ikke i stand til at komme sig
Ikke engang et enkelt svar fra 24 væddemål, jeg fik fra 24 væddemål om 12 timer, de svarer ikke
Sir kan jeg annullere trækket og lægge det fulde beløb, hvis jeg annullerer krybben, vil e-maile n siger, det er kun annulleret af dig, kun de vil gøre, men ikke modtage trækket fra 2 dage, men stadig afventer 9000, kun for at foreslå noget
Sir agin min withdrw af 9000 annulleret atomatisk nu trak jeg fuldt beløb tilbage plz inddrive mit beløb sir ikke modtager min træk anmodning fra 6 dage plz hjælp sir
se sir annullere efter en dag at sende sådan annulleret af mig de siger jeg dint kun annulleret atomatisk annulleret af dem siger mig tht annulleret af dig de siger efter en dag wht at gøre sir plz hjælp ikke at modtage min withdrw anmodning og siger annulleret af du er det her, jeg forstår ikke plz hjælp i det mindste nu fortæl dem at acceptere mit fulde beløb, jeg sendte med trukket, plz fortæl dem acept nu, før de bruger til at tage mit withww om 3 timer venter på 1n halv dag hvordan kan jeg annullere sir de annullerer kun n ikke kun modtager
Se mam 27.6.21 13 31 gang jeg lavede trække 
Nu 28 17 53, når de siger, det er annulleret af mig, hvordan kan det være muligt, det er foran dig, de modtager ikke mit tilbage efter 1 n halv dags mailing, det er annulleret af dig, hvis jeg annullerer mam, jeg ventede så længe, de ikke modtaget og sendt det, jeg annullerer, du genopretter kun mit beløb, jeg kæmper fra de sidste 6 dage i samme situation, pls hjælp mig til at fortælle dem at modtage min anmodning, jeg fandt dem kun til at gøre dette dagligt, de gør de samme ting fra de sidste 6 dage til fortæller du kun fru
Mange tak James1234 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Agin annullerede wht to do sir beløb krediteret tilbage til 24 betting konto
Kære James1234 ,
Jeg er ked af at høre, at du har haft problemer med at trække dine midler tilbage. Jeg vil gøre mit bedste for at løse problemet.
Jeg vil gerne invitere 24betting Casino til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af James1234's klage.
Sir wht skete fra 2 dage 24 væddemål svarede ikke n modtager ikke min trækforespørgsel plz genopret mit beløb casino guru
De svarer ikke sir. Jeg mistede interessen med at spille agin i 24 væddemål på casino, hvad man skulle gøre, sir de modtager ikke kun withdrw fra 7 dage. Intet svar fra live chat siger kun, at du går til withdrw problem, hvis du sætter withdrw problem de r sender til kasserer holdkasserer skrivebord modtager ikke mit træk, hvad jeg gjorde det, de siger heller ikke, at jeg kun fandt dem til at snyde ingen kropsels i denne verden
Ved at holde et godt omdømme er det ikke rimeligt at gøre med spillerne, der kæmper dem for at trække de penge, der vil spille, hvis de gør det her. Jeg er træt fra 6 dage, der kontinuerligt sender dem med trækningsanmodning, ikke svarer og siger det rigtige problem, n ikke modtager trækkes tilbage efter atomatisk annullering af trækket mail kommer og siger, at det blev annulleret af dig, hvad er det herr, hvad de vil gøre, sir, jeg forstår ikke, at de vil have mig til at miste alle pengene i frustration. plz inddrive mine penge, jeg spiller ikke singel rupee, før mine penge kommer
Jeg tror de ikke vil svare de vil snyde mig thts det er sandheden jeg tror så de ville have været besvaret om 1 dag fra 2 dag Jeg venter stadig casino ikke svarer det viser rent de ønsker at snyde mig
Hvis kasinoet ikke svarer om syv dage, genåbner jeg sagen, så forlader jeg ikke, før mine penge kommer
Kære James1234 ,
Vi blev informeret af casinoet om, at problemet er relateret til det faktum, at du tidligere er blevet blokeret fra 24betting Casino. Du har angiveligt oprettet 3 spilkonti hos 24betting Casino, hvoraf to tidligere var blokeret.
Kan du venligst fortælle, om disse udsagn er sande?
Jeg fandt dette i vilkårene og betingelserne:
4.2 24betting forbeholder sig ret til at lukke eller suspendere din konto til enhver tid og af enhver grund. Uden at begrænse den foregående sætning er 24betting berettiget til at lukke eller suspendere din konto, hvis:
(i) 24betting mener, at du har brugt flere konti på vores websted. 24betting forbyder udtrykkeligt brugen af flere konti på vores websted;
Jeg vil bevare et godt forhold til 24 væddemål, bede dem om at acceptere sir casino guru sir
Kære James1234,
Desværre afviser vi denne klage som uberettiget efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger. Casinoteamet leverede tilstrækkelig dokumentation for deres påstande. Da situationen var forårsaget af en klar overtrædelse af vilkårene, betragter vi kasinoets beslutning som berettiget.
Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Sir wht at gøre nu jeg dint gøre noget plz genoprette mit beløb sir de ikke modtager kun jeg vandt sir plz gøre noget sir først de brugte lægge penge let sir de fanget mig sir plz hjælp sir jeg dint gøre noget sir
Ved en fejltagelse åbner jeg konto sir så y de blokerede mig så sir de vil ikke modtage de fortalte sir wht at gøre sir mine penge er også gået sir
Så y de un blokeret mig sir Jeg kan genåbne klage nej sir så y de deblokerede mig sir plz fortæl sir jeg er i stort problem sir plz hjælp sir
Dette er snyd sir wht at gøre nu mine penge er døde indtil nu de modtog pænt nu gør dette dette ikke retfærdigt af casino jeg dint gøre noget jeg vandt thts mit problem jeg tror så intet vil ske sir hvis de bestrider 200000 rupees
Det er ikke min fejl sir på grund af min ven fortalte thts y jeg åbnede konto de burde have fortalt før kun sir y de tog mit deponerede beløb denne rene snyd af casino
Sir plz bede dem om at acceptere withwr eller blokere min konto
Mine penge er gået sir de låste min konto hr. Jeg vil genåbne denne sag sir Jeg læste ur alle klagerne en fyr åbner 19 acount han fik pengene nu wht er problem sir wht jeg fortalte i det mindste min ven fortalte tht han mistede penge jeg gav mit kort fra tht de accepterer ikke anmodningen sir de er snydere sir de bestridte mine penge
Pls luk ikke sir, jeg gav mit kort for at spille ham, fordi phn-betaling ikke virkede, thts y, jeg gav kort, sir. Jeg kan ikke snyde, jeg vandt, sir.
Fra den dag, de ikke modtager, gav jeg mit kort, for for at inddrive hans tabte penge, sir, jeg snyder ikke, sir plz hjælp sir, 19 konto, hvis fyren fik sine penge tilbage, det sagde jeg, hr. Plz, bede dem om at fjerne blokeringen og modtage min anmodning sir plz hjælp sir fra 6 dage, jeg er i problem sir Jeg troede, jeg får mine penge tilbage, hvad er denne sir
Så y de deblokerede mig y de gav mig til at spille sir de kunne have blokeret mig før nu y de blokerede sir efter at have vundet penge plz fortæl dem at acceptere withww sir denne snyd casino guru jeg er træt fra sidste 6 dage nu de blokerer mig venter på at vente Jeg er træt, mine penge er væk
Jeg brugte kun én konto sir intet, jeg troede mig, jeg stoler på mig, jeg lover sir, jeg gav mit kort til min ven, det var det problem, jeg tror, så de holdt mine penge, sir, bede dem om at fjerne blokeringen n acept min anmodning
Nu y de blokerer sir før kun de kan gøre nej
Casino guru plz hjælp mig sir jeg dint gøre noget sir de låste min konto sir 19 acount have fyr fik sine penge tilbage gennem casino guru Jeg åbner konto tht længe tilbage nu Jeg bruger kun en konto efter at de blokerede jeg dint gøre noget plz inddrive mine penge hr
De havde brug for grund til at bestride mine penge på 200.000 sir ikke mine egne penge også gået ind sir Jeg vandt kun lidt beløb sir Jeg prøvede at hjælpe min ven sir fra den dag jeg blev slået Jeg bruger ikke to konti sir min ven spiller stadig hans spil de deponerer penge sir y dette skete for mig sir jeg gør ikke noget sir plz hjælpe mig sir
Hvad er denne sir 19 acount fyr der har fyr fik sin betaling Jeg bruger kun en acount sir efter casino unblocked mig Jeg har aldrig forsøgt at åbne nogen acount sir plz inddrive mine penge sir jeg m ikke lyve sir plz hjælp casino guru
Denne uretfærdige casino-guru sir plz beder dem om at fjerne blokeringen af min konto
Se herr min ven spurgte dem, hvis han brugte mit kort noget problem, sir de sagde nej, da de også spærrede min konto n holdt mit tilbage, fordi jeg gav mit kort til min ven sir i aften mistede han de penge, han bad mit kort, jeg gav ham kort sir han deponerede penge fra min konto sir thts den eneste grund sir sir de snydt mig
19 acount at have folk retfærdiggjort sir wht abt mig sir
Plz fortæl mig sir, kan jeg genåbne denne sag, eller jeg rejser klage over casino i RBI n cyberkriminalitet sir dette er dette er rent snyd fra 24 væddemål casino sir jeg bruger ikke to konti sir
Jeg spiller i dette casino så længe, sir
se sir hvad de svarede til min ven
Dette er ikke retfærdigt, sir efter at have vundet fortælling af casino, du har to acount tre acount så y de modtog mine indbetalingspenge ny de gør dette blokerende holder penge y sir jeg beder de er snyder
Først ikke give mine penge nu de blokerede u kun fortælle casino guru wht at gøre foreslår noget plz hjælp
Plz svar casino guru Jeg venter på dit svar
Tak, James1234 , for at give yderligere oplysninger. Bemærk, at vi vil fortsætte med at diskutere sagen med casinoet og fortælle dig, når der er opdateringer.
Derudover vil jeg bede dig om at prøve at medtage alle nødvendige oplysninger i et minimum af svar.
Kære 24betting Casino ,
Kommenter venligst James1234's udsagn.
Casino-guru sir y 24 væddemål svarer ikke. de svarer ikke, de giver ikke nogen forklaring. Jeg er træt af de sidste 8 dage og låser kontoen efter at have klaget casino-guru, hvad er denne sir, fortæl dem plz låse op n returner mine penge, sir. Jeg er deprimeret og venter på at vente casino er så meget streng, så de betalt til 19 flere acout medlemmer dens thr i casino guru historie de betalte dem thn hvad jeg gjorde sir Jeg gav lige kort Jeg bruger ikke flere konti Jeg bruger kun j *** y de målretter mod mig at gøre dette af casino jeg mistede interessen for livet med at spille andre online casinoer indtil nu, de accepterede ikke min anmodning, de troede, at jeg mister penge, hvis de ikke accepterer min anmodning efter at have klaget over, de låste min konto, fortæl dem, at min fejl var uheldig igen, jeg gentager ikke, jeg fortæller dem til at fjerne blokeringen n accept min anmodning sir Jeg bruger ikke flere konti Jeg bruger kun en konto det er j *** Jeg laver ikke snyd, de kan kontrollere ip-adressen n emi nej til min ven mobil n mine dem Jeg er anderledes helt sikkert, jeg har lige givet kort til at spille n denne hap pened pla fortæl dem at fjerne blokeringen n returner mine gevinster plz casino guru Jeg er deprimeret Jeg ved sir fra to dage, de svarer ikke, de svarer ikke helt sikkert, før du lukker denne sag som i uberettiget vil jeg genåbne denne sag mod 24 væddemål Jeg vil have mine gevinster. Jeg kan ikke snyde noget. Jeg ved hvad de ved plz hjælp mig casino guru sir plz spørg dem casino guru sir de vil returnere mine penge eller ej casino guru sir Jeg tror, det er spildt at tænke at de kan kommentere min klage de er snydere for at de ikke er klar over, hvad der skete først afvise anmodning nu låser konto nu ikke svarer på klage
Kære sir .. Jeg vil gerne bringe dette til din viden om, at en af dem, der har opretholdt 19 multiple id'er, har fået sine penge tilbage og også fik svar fra 24 væddemål. Jeg beder dig om at hjælpe mig med at inddrive mine penge og fjerne blokeringen af min konto, og straks trække godkendelsen tilbage. Skønt jeg har brugt flere ac, end hvorfor ville 24 væddemål tillade mig at spille og vinde 2lakh rupees, der ikke kunne trække ud, hvis dette var mod thr vilkår og betingelser end hvorfor ville de tillade mig at spille og vinde..oprette flere ac var min fejl, og jeg undskylder det coz jeg gjorde for mine venner. de havde holdt min betaling på vent siden den dag jeg delte mine kortoplysninger ..du er mit sidste håb, bed mig råd..tak
Y casino-guru 24betting ikke svar plz bede dem om at svare og vente
Kære James1234,
Vær opmærksom på, at vi i øjeblikket diskuterer problemet med kasinoet uden for denne klagetråd. Jeg vil fortælle dig, når der er opdateringer vedrørende problemet.
Plz løse mit problem sir Jeg kæmper fra sidste 8 dage plz sir Jeg gør ikke noget Det var uheldigt plz løse mit problem sir
Kære James1234,
Desværre afviser vi denne klage som ubegrundet efter en grundig gennemgang af de yderligere oplysninger og beviser. Som du måske ved, er oprettelse af flere konti en overtrædelse af casinoets vilkår og betingelser. Vi betragter kasinoets beslutning som berettiget. Du kan finde de regler, som spillerne skal følge, når de spiller på et online casino i vores Fair Gambling Codex. https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players
Som du måske ved, blev den klage, du henviser til, lukket som 'Generøs casino'. I det særlige tilfælde betyder det, at casinoet besluttede at betale spilleren deres gevinster, selvom det ikke var forpligtet til det. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet, simpelthen fordi det ikke er villigt til at gøre den samme undtagelse i dit tilfælde.
Jeg er ked af, at jeg ikke kunne være til mere hjælp. Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
