HjemKlagesager24betting Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

24betting Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 138

Beløb: 50.000 INR

24betting Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 06.10.2024 | Uløst : 20.11.2024
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

4 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Efter flere forsøg på at løse problemet med kasinoet var klageteamet ikke i stand til at få svar eller samarbejde fra kasinoet vedrørende spillerens klage over et falsk UTR-nummer og manglende modtagelse af hans 50.000 INR-udbetaling. Da kasinoet fungerede under en ikke-verificerbar licens og ikke henviste til nogen alternativ tvistbilæggelsestjeneste, blev klagen markeret som 'uløst'. Klageteamet håbede, at faldet i kasinoets bedømmelse kunne fremkalde et svar i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg spillede casino på 24betting-webstedet. Jeg havde indbetalt Rs 50.000/- og vandt Rs 50.000. Jeg anmoder om at hæve Rs 50.000 den 01/10/2024, men ikke krediteret mit udbetalingsbeløb på min konto, er stadig afventende. når jeg kontakter kundeservice Han sagde, at betalingen var vellykket, og betalingen blev accepteret ved at vise vores system og sendte også UTR-nummeret, men transaktionen med UTR-nummeret kom ikke min bankkonto, jeg spurgte også i min bank, at UTR-nummeret ikke er korrekt og UTR kun har 11 cifre. Han er med vilje ikke sat mit hævebeløb på min konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære Mahishyla7

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen,
Center for behandling af klager


PS: Vores første svar blev genereret baseret på de oplysninger, du gav, da du indsendte din klage. Hvis der har været en misforståelse, og problemet er anderledes eller mere end blot en forsinket betaling, kan du være sikker på – vi vil gennemgå detaljerne grundigt og vende tilbage til dig så hurtigt som muligt. Tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kyc er allerede verificeret. men mit udbetalingsbeløb er ikke krediteret min konto. 24betting web er ikke foretaget betaling han giver falsk utr nummer og heller ikke give succesfulde betalingsoplysninger eller kontoudtog.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Mahishyla7

Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Mahishyla7

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

stadig ikke modtaget mit udbetalingsbeløb på 50.000 kr.

Jeg har allerede sendt mit kontoudtog.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg sendte et falsk utr-nummer, han sendte stadig ikke sit kontoudtog vedrørende min betaling

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Kære Mahishyla7,

Kan du afklare, hvad der er galt med UTR-nummeret? Hvem lavede præcis denne fejl?

Hvis det er muligt, bedes du videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

24betting casino kundeservice har sendt falsk utr nummer om min udbetaling, men kom ikke min konto Jeg tjekkede min bankkonto den kom ikke til min konto Han sendte falsk UTR nummer IDIBH24277290032 og han sendte ikke sit kontoudtog for vellykket betaling vedr. min tilbagetrækningsbetaling, det UTR-nummer er ikke et vellykket betalingstransaktions-id.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Jeg spurgte mit udbetalingsbeløb på 50.000 Rs hos 24betting casino kundeservice vedrørende min udbetaling. Han sagde, at betalingen vises i vores system, betaling er vellykket og gennem IMPS og sendte UTR-nummer IDIBH 24277290032, men dette UTR-nummer er falsk transaktions-UTR-nummer, men han foretog ikke betaling stadig og svarede ikke, og også til min tilbagetrækning Rs 50.000/-beløb.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Tak Mahishyla7 for alle oplysningerne. Jeg vil videresende din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Hej Mahishyla7,

Jeg har lige gennemgået din sag og er ked af at høre om dine problemer med tilbagetrækning. Jeg vil forsøge at hjælpe dig ved at kontakte casinoet. Vi vil se, hvad der kan gøres, når de svarer.


Kære 24betting Casino, jeg vil gerne invitere dig til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af ​​spillerens klage. Vil du venligst dele flere oplysninger om sagen? Angiv venligst, om spillerens udbetalingsanmodning blev behandlet i dit system. I tilfælde af dokumentation, bedes du sende det til min e-mail natalia.b@casino.guru .

Jeg ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen,

Natalia

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Jeg har sendt nogle filer vedrørende mit tilbagetrækningsbeløb, som ikke er modtaget via min mail til dig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Tak for din e-mail, Mahishyla7.


Indtil videre afventer vi svar fra casinoet. Jeg håber, at vi snart hører fra dem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

k

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse

Kære Mahishyla7, jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Da kasinoet opererer under Costa Rica-licens, som ikke kan verificeres og ikke refererer til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.

Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.

Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Venlig hilsen,

Natalia

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere