Spilleren fra Indien forsøgte at indbetale i kasinoet, men oplever problemer med beviset for indbetaling.
Jeg foretog en indbetaling på 2270 INR den 28. december, og mine penge er ikke tilføjet endnu, de siger, at du har indsendt et ugyldigt UTR-nummer/transaktions-id, men jeg indsendte alt rigtigt og nøjagtigt, jeg vedhæftede også et skærmbillede af indbetalingsbeviset. Lad venligst tilføje mine penge på min casinokonto hurtigst muligt
Kære theprinceray,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du venligst oplyse, om du har indsendt en billet til Casino Kundesupport og allerede har modtaget noget svar? Hvis du ikke har kontaktet casinoet direkte, skal du gå til hjemmesiden (https://24betting.com/casino), derefter åbne live chatten, og live chatbot vil straks give muligheder:
1) indbetalingsproblemer
2) tilbagetrækningsproblemer
3) bet problemer
Klik på den relevante knap og indtast de relevante detaljer, som botten beder om. Det er meget hurtigt og effektivt. Hvis du allerede har gjort det og modtaget nogen form for svar fra kasinoet, bedes du videresende det til tomas@casino.guru og angive billetnummeret.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Tomas tusind tak fordi du tog dig tid til at gennemgå mine problemer. For et par timer siden modtog jeg en e-mail fra 24betting om, at de tilføjede mine penge på min casinokonto, tak igen Tomas. Havde en god dag, farvel!.
Kære theprinceray,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru