Spilleren kan af ukendt årsag ikke logge ind på sin casinokonto. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Hej 1pranavpawar,
Kan du fortælle dig, om du har indsendt billet til Casino Kundesupport og allerede har modtaget noget svar? Hvis du endnu ikke har kontaktet casino direkte, så gå til hjemmesiden ( https://24betting.com/casino ), åbn derefter live chat, og live chat-bot vil straks give muligheder:
1) indbetalingsproblemer
2) tilbagetrækningsproblemer
3) bet problemer
Klik på den relevante knap og indtast relevante detaljer, som botten spørger om. Det er meget hurtigt og effektivt.
Hvis du allerede har gjort det og modtaget nogen form for svar fra kasinoet, bedes du videresende det til nikolas.b@casino.guru og angive billetnummeret.
Hej
Denne spillerkonto er blevet midlertidigt låst, fordi han fejlede sikkerhedsbekræftelsen, da han indsendte en anmodning om udbetaling.
På 24betting har vi introduceret nogle nye sikkerhedsfunktioner for at beskytte vores spillere.
På tidspunktet for udbetalingsanmodningen har spilleren 3 forsøg på at bekræfte det bankkontonummer, der blev brugt ved den sidst godkendte udbetaling.
Igen er dette for at beskytte dem mod mulige kontosikkerhedsbrud.
Efter 3 mislykkede forsøg vil deres 24b-konto blive midlertidigt låst.
For at denne spiller nu kan låse deres konto op, skal de gå videre til live chat og tale med kundesupport.
Kundesupport vil derefter bede dem om at bekræfte det bankkontonummer, der blev brugt i deres seneste godkendte udbetaling.
Hvis de bekræfter dette korrekt på livechat til en af vores agenter, vil de blive udstedt med en ny stærk adgangskode, og deres konto vil blive låst op.
Hvis de ikke er i stand til at bekræfte dette, forbliver deres konto låst.
Hvis de er en ægte spiller, bør de ikke have noget problem med at bekræfte det bankkontonummer, der blev brugt i deres seneste godkendte udbetaling.
hilsen