Spilleren fra Indien står over for en begrænset konto og har en udbetalingsanmodning afventende i næsten 2 dage, uden penge krediteret. Kasinoets svar på hans klager er automatiserede og gentagne, hvilket forårsager frustration.
De har begrænset min konto og næsten 2 dage var afsluttet for udbetalingsanmodning, men de har ikke godkendt, og der krediteres ingen penge til min konto. Jeg ville nej. 987212.
Og mens vi indsender en klage på bot, videresender de bare mailen
(Din WD-anmodning er stadig under gennemgang af vores Cashier Desk.
Vi bestræber os på at behandle udbetalinger inden for 3 timer, men det kan tage op til 48 timer for kassereren at gennemgå.
Dette vil blive gjort snart.
Vær venligst ikke bekymret. Vær venligst tålmodig.
Indsend venligst ikke den samme anmodning om transaktions-id igen.)
Venligst hjælp mig kære Sir/mor
Kære patelsatyam,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 24betting Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
