Spilleren har indsat penge på konto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Kære ananthababubabu4163,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
dette var en annulleret transaktion af betalingsudbyderen, fordi den ikke blev gennemført. vi har allerede forklaret dette til spilleren. selvom beløbet kan være blevet trukket fra dens konto, betyder det ikke, at vi automatisk har modtaget det. det er ikke sådan online betalinger fungerer. det vil højst sandsynligt blive automatisk refunderet af betalingsudbyderen efter nogle dage mere. vi kan ikke sige præcis hvor mange dage, fordi det ikke var med os. vi beklager ulejligheden for denne kunde. det er dog ikke i vores hænder.
hvis, i det usandsynlige tilfælde, at det efter 2 uger ikke er blevet automatisk refunderet af betalingsudbyderen, vil vi forsøge at undersøge det på vores side.
Hej hold 24 betting
Jeg kontakter bankfolk, de sagde, at købmand modtog kontakt dem, som de sagde, næsten en uge ikke refunderet, enten ikke tilføjet i tegnebogen, tjek og opdater mig, bryder ikke min tillid.
Hej allesammen,
Tak til 24betting Casino for at se på dette problem.
ananthababubabu4163, har du tilfældigvis en officiel erklæring fra banken vedrørende denne situation? Hvis ja, bedes du videresende det sammen med indbetalingskvitteringen og kassehistorikken fra din casinokonto til kristina.s@casino.guru . Mange tak.
hej - Kristina
Jeg sender dig det direkte skærmbillede fra vores betalingsudbyderplatform.
Du er velkommen til at videresende dette til spilleren
det var en 'mislykket' transaktion.
Der er ikke mere, vi kan gøre.
Denne spiller vil blive autorefunderet på et tidspunkt af sin betalingsudbyder, men det er helt ude af vores hænder, da det aldrig blev modtaget af os.
Som vi allerede har sagt, ja, midler kan meget vel være blevet debiteret fra hans ac eller tegnebog - ingen bestrider dette - men det betyder ikke, at vi automatisk modtog disse midler.
Han skal bare have tålmodighed, før tilbagebetalingen kommer tilbage til hans pung.
Vi har indflydelse på denne proces.
hilsen
skærmbillede af transaktionsfejl er uploadet til denne tråd ovenfor, så spilleren kan se.
Hej hold 24 betting
Mens jeg tjekker med banken, sagde bankens folk, at betalingen blev modtaget af forhandleren, så kontakt dem, de fortæller, og mere over det er der gået mere end 15 dage, jeg har ikke modtaget nogen refusion fra dig eller fra banken, det eneste punkt er, at alle mine venners kreds bruger samme websted, men at få et stort antal klager mod dit websted 10k er ikke en big deal, men tillid er vigtigere end alt i nutiden, hvis du refunderer, vil jeg fortsætte din tjeneste ellers ikke flere diskussioner. Jeg informerer alle mine referencer fra mine venner cirkel ikke din tjeneste.
tak skal du have
Ananthababu
Efterhånden som jeg tjekker nogle andre klager fra de seneste dage, kommer flere negative tilbagemeldinger rundt på dit websted på 24betting.com, så efter at have undersøgt det hele, er der ingen grund til at stole på dem på stedet, så hvis det er muligt, bloker i det mindste mit ID
Og det er ikke en mislykket transaktion, det er en fejl fra dit websted, det er ikke første gang, det er sket, selv når vi placerer væddemål, sker det også med det samme, når jeg spørger på live chat, sagde de, at serverfejlen er deres
ananthababubabu4163, bedes du sende en officiel erklæring fra banken vedrørende denne situation sammen med indbetalingskvittering til kristina.s@casino.guru . Mange tak.
Kære ananthababubabu4163,
Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.