Spilleren fra Indien anmodede om tilbagetrækning for et par dage siden, men den har ventet siden. Spilleren modtog sin tilbagetrækning.
Hej hr,
Mit navn er Kiran, tilbagetrækning udført sidste søndag den 13. december 3650 INR
ID 228056 (til 3650 rs)
det er virkelig skuffet allerede 4 dage og 48 timer også afsluttet men stadig billetnummer # 20433 ikke løst, 3650rs stadig afventende. Hjælp venligst som stoppet med at spille efter disse problemer, og alle mine venner var skuffede.
Brugernavn: K *** 4
E-mail: ***@gmail.com
Kontakt: 99 ***
Hjælp tidligst.
Hilsen,
Kiran P
Kære Kiran,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt for tilbagetrækning at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, så prøver vi at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Fantastiske nyheder, Kiran! Tak fordi du gav os besked. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.