Spilleren fra Indien har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Tilbagetrækning sker ikke efter con det nej er opfølgning stadig de holdt i afventende tilstand Jeg spiller dette fra år og tabte mange penge allerede Lakhs sammen Jeg tabte, men ingen ordentlig reaktion fra holdet ...
Se venligst på det og gør det nødvendige hurtigst muligt
vi har 2 point at gøre:
1) tilbagetrækning forsinket/tilbageholdt - ikke sandt
Vi ser ingen udbetalinger på denne spillerkonto, der er blevet forsinket eller tilbageholdt
Ud fra hvad vi kan se er alle udbetalingsanmodninger blevet accepteret og gennemført på vores side..
Måske nogle bankserverforsinkelser, der satte en lille forsinkelse på den faktiske behandling af betalinger fra bank til bank, hvilket er almindeligt i Indien, men det er uden for vores kontrol.
2) intet svar fra vores team - ikke sandt
Vi har svaret denne spiller inden for 30 minutter efter, at han rejste sit problem til vores hold
se skærmbillede nedenfor:
Luk venligst denne klage, den har nul gyldighed.
Med venlig hilsen
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
