Uacceptabel forsinkelse i behandlingen af tilbagetrækningen. Den 30. juni 2022 foretog jeg en hævning på € 1800, i dag den 14. august har jeg stadig ikke modtaget nogen nyheder, og fra de mange chats, jeg åbner på siden, modtager jeg kun beskeder om undskyldning for forsinkelsen, at betalingen er under kontrol af Risikoteamet, som betalingen står i kø på grund af det store antal betalinger, der skal behandles, at økonomiteamet gør deres bedste, og at jeg skal være tålmodig, da jeg vil have mine penge. Enhver, der er online-spiller, ved godt, hvad behandlingstiderne for en udbetaling er, når spillekontoen er blevet verificeret og går bestemt ikke fra 7 til 21 hverdage, som man siger. I mit tilfælde er der dog gået 35 arbejdsdage, og der er ingen spor af mine penge. Jeg har allerede sendt en klage til casinoguruen, som jeg håber vil lykkes med den besværlige opgave at få mine penge tilbage, selvom jeg har lidt håb. Hvis det ikke sker, vil jeg gøre alt for at få dem tilbage for enhver pris. Men hold dig væk fra denne platform, som på trods af at have kendte udbydere, indeholder nogle forfalskede slots med unormal adfærd (f.eks Gates of Olympus for at nævne en berømt). UNDGÅ.
Unacceptable delay in processing the withdrawal. On June 30, 2022 I made a withdrawal of € 1800, today August 14 I still have not received any news and from the numerous chats I open on the site I only receive messages of apology for the delay, that the payment is under the control of the Risk Team, which the payment is queued due to the large number of payments to be processed, that the finance team is doing their best and that I must be patient as I will have my money. Anyone who is an online player knows very well what the processing times for a withdrawal are once the gaming account has been verified and certainly do not go from 7 to 21 working days as they say. However, in my case 35 working days have passed and there is no trace of my money. I have already sent a complaint to casino guru which I hope will succeed in the arduous task of getting my money back even if I have little hope. If that doesn't happen, I'll do everything to get them back at any cost. However, stay away from this platform which despite having known providers, contains some counterfeit slots with anomalous behavior (eg Gates of Olympus to name a famous one). AVOID.
Inacettabile ritardo nel processare il prelievo. Il giorno 30 Giugno 2022 ho effettuato un prelievo da 1800€, oggi 14 Agosto ancora non ho avuto notizie e dalle numerose chat che apro sul sito ricevo solo messaggi di scuse per il ritardo, che il pagamento e’ sotto controllo del Risk Team, che il pagamento e’ in coda a causa dell elevato numero di pagamenti da elaborare, che il Team finanziario sta facendo del suo meglio e che devo essere paziente in quanto avro’ i miei soldi. Chi e’ giocatore online sa’ benissimo quali sono i tempi di elaborazione di un prelievo una volta verificato il conto gioco e di certo non vanno dai 7 ai 21 giorni lavorativi come affermano loro. Comunque nel mio caso sono passati 35 giorni lavorativi e dei miei soldi non vi e’ traccia. Ho gia’ mandato un reclamo a casino guru che spero riesca nell ardua impresa di farmi recuperare i miei soldi anche se ho poche speranze. Non dovesse accadere faro’ di tutto per riaverli a qualsiasi costo. Comunque state alla larga da questa piattaforma che nonostante abbia provider conosciuti, contiene alcune slot contraffatte con un comportamento anomalo (es. Gates of Olympus per citarne una famosa). EVITATE.
