Spilleren fra Spanien hævder, at deres gevinster ikke er blevet krediteret. Kasinoet svarede ikke, og vi var tvunget til at lukke denne klage som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
24M Casino - Spillerens gevinster forsvandt.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 236
Beløb: 1.134 €
24M Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.5
24M Casino har et sikkerhedsindeks på 1,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg lavede et væddemål på 234 € på roulettehjulet og tjente 1134 € på spillet, og de har ikke betalt mig spillet!!!! Ovenfor har de nedsat min indsats
Jeg har et billede, hvor det accepterede træk kommer ud !!! Dette kasino er en fidus. Spil ikke!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Bbbb,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at dine gevinster på €1.134 ikke er blevet krediteret din casinokonto?
Har du prøvet at diskutere dette problem med kasinoet? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, sammen med andre understøttende beviser til kristina.s@casino.guru , eller alternativt post det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er sådan det er ! Gevinsten på € 1.134 blev ikke krediteret min konto !!!
Jeg har sendt mange e-mails til 24m casino, og de har ikke svaret mig!!! Det er et dårligt kasino! Hvad skal jeg gøre?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Bbbb for dit svar og din e-mail. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Martin, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Bbb!
Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for 24M Casino ind i denne klage for at hjælpe os med at løse problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan jeg rapportere denne situation?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Bbbb,
Hvilken type rapport har du i tankerne, tak? Bemærk venligst, at vi stadig venter på svar fra casinoets repræsentanter.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hvor lang tid tager de normalt at svare?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede 24M Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have negativ indvirkning på kasinoets vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets vurdering på en negativ måde.
Jeg håber inderligt, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
