4 Crowns Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.

Jeg hævede 500 £ i november sidste år, og trods beskeder hver dag, pengene blev krediteret tilbage til min konto i februar uden grund, trak jeg så igen, og de blev krediteret tilbage i maj uden grund. Jeg trak mig så for tredje gang og venter stadig. Hver gang jeg sender en besked, får jeg det samme standardsvar og kan ikke kontakte andre for at se, hvad der sker, og hvorfor originalerne blev afvist, da jeg ikke kan forstå hvorfor.

Enhver hjælp ville blive værdsat, da jeg kun vil have det, der skylder mig.

Hej Karenh2719,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 4 Crowns Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Hvornår anmodede du præcis om en tilbagetrækning første gang? Er din konto verificeret, og hvis ja, siden hvornår? Hvad svarer kasinoet, når du kontakter dem med dette problem? Samlede du dine gevinster fra rigtige penge, eller brugte du en bonus?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Kære Karenh2719,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis hos 4 Crowns Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra 4 Crowns Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.