4Play.bet Casino – anmeldelse

Spilleren fra Brasilien stod over for problemer med en forfremmelse på kasinoet, da han ikke modtog de lovede gratis spins på trods af at have indbetalt og satset det påkrævede beløb. Efter flere forsøg på at løse problemet fandt han, at reklamen var vildledende. Problemet blev løst, da kasinoet krediterede spins til hans konto. Vi markerede klagen som 'løst'.

Spilleren fra Brasilien havde sine gevinster i bero i flere måneder og var ikke i stand til at hæve dem fra kasinoet. Han bad om hjælp til at få midlerne frigivet. Klageteamet havde kontaktet kasinoet flere gange for at løse problemet, men der var ikke modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende tilbagetrækningen. Som følge heraf blev klagen markeret som 'uløst', og spilleren blev rådet til at kontakte AOFA Gaming Authority for yderligere assistance.

Spilleren fra Brasilien havde indbetalt 105,00 på sin casinokonto, men da han forsøgte at hæve, modtog han en "ClientRestrictedForActionWithdraw" besked. På trods af at have verificerede dokumenter, gav supporten kun automatiserede svar og ingen løsning. Spilleren anmodede om tilbagebetaling af det indskudte beløb. Klageteamet havde forsøgt at engagere kasinoet for at få afklaring, men modtog intet svar. Som følge heraf blev klagen markeret som 'uløst', og spilleren blev rådet til at overveje at kontakte licensmyndigheden for yderligere assistance.

Spilleren fra Brasilien fik deres konto blokeret efter at have indløst flere kuponer under en live-begivenhed med flere streamere. Problemet blev løst, da kasinoet låste kontoen op, efter at spilleren tilkendegav, at de havde til hensigt at indgive en klage. Bekræftelse af løsningen blev givet af spilleren, og klagen blev markeret som 'løst' i systemet af klageteamet.