Spilleren fra Indien havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren besluttede at lukke klagen efter at have tabt pengene ved at placere et væddemål fra hovedsaldoen, hvilket resulterede i, at udbetalingen mislykkedes. Klagen blev afvist i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.
Hej,
Mit navn er Yashique am fra Indien
I henhold til anmeldelse på casino guru fandt jeg 4rabet og jeg indbetalte 20k og jeg spillede udtræk 6k det lykkedes og fandt udbetalingen er for langsom som i andre online casinoer, så beslut dig for at trække alle pengene indsend tilbagebetalingsanmodning allerede efter to dage er der ingen opdatering på tilbagetrækningsstatus kan venligst hjælpe igennem dette der er intet svar fra kundeservice
Kære Yaahique143,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Center for behandling af klager
Luk venligst klagerne, jeg mistede pengene, da jeg spillede dem, men jeg ventede 5 dage, de betalte mig ikke, men i det øjeblik, jeg placerer væddemål fra hovedsaldoen, fik jeg besked om, at min udbetaling mislykkedes. Anbefal ikke 4rabet til kundetilbagetrækning er for langsom, de venter på, at kunden spiller. I henhold til casinoguru-bedømmelsen registrerer jeg mig i 4rabet, venligst promover ikke casinoguruen denne form for onlinekasino på dit websted, fordi din platform har tillid
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
