Spilleren fra Indien havde problemer med at hæve sine gevinster på grund af, at hans konto blev blokeret for verifikation, på trods af hans påstand om, at han allerede havde verificeret kontoen. Spilleren anmodede dog senere om, at hans klage blev lukket, hvilket fik os til at lukke sagen i henhold til hans anmodning.
Konto blokeret på grund af bekræftelse Jeg har allerede bekræftet min konto, men også de blokerede min konto, da jeg startede min første udbetaling, vær så venlig at genåbne min konto, så jeg kan hæve min saldo
Kære jayantparmar000,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 4raBet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.
Vi har modtaget følgende besked fra spilleren:
"Hej, afvis venligst min klage, jeg bruger min 4rabet til cricketsportsvæddemål
https://casino.guru/4rabet-casino-player-s-account-blocked-during-first "
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Jayant, vi har fået oplysninger fra teamet om dit problem, din konto er blokeret som følge af verifikation for overtrædelse af platformens regler. Det er forbudt at bruge flere konti
Følg linket og tjek alle regler, vær opmærksom på punkt 9.3 og 13: https://4rabetsite.com/terms-and-conditions. Alle detaljer vedrørende din blokerede konto blev sendt til dig på e-mailen, tjek venligst e-mail-spammappen.
4Rabet Team Support
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
