Spilleren fra Indien har en nyoprettet konto hos 4rabet, som blev verificeret. Men ved forsøg på at hæve penge, støder spilleren på en meddelelse om, at verifikationen mislykkedes, og kontoen er blokeret. Derudover reagerer chatsupport ikke.
Hej
Jeg er en ny spillerkonto oprettet for 2 dage siden, og i går aftes har jeg foretaget verifikation i 4rabet kontobekræftelse er vellykket efter et stykke tid jeg forsøger at hæve penge han sagde verifikation mislykkedes din konto blokeret
Hjælp mig venligst med at løse dette problem
Også chat-muligheden fungerer ikke korrekt, intet svar fra 4ra bet venligst hjælp
Tak
Kære a8369856184,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 4raBet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage hurtigst muligt.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
