4raBet Casino - Spillerens konto er blokeret efter at have vundet.

Sir jeg har min første oplevelse på 4rabet casino, de viste attraktive bonusser, og jeg faldt i fælden, for nylig viser jeg promovering af dem, hævder, at 400 procent bonus er aviator med kun 40x indsats, så jeg besluttede at åbne en konto og lavede en indbetaling på 9000, og det var ret nemt at vinde med bonus i aviator-spil. Til sidst efter afslutningen af termin og tilstand nåede jeg en balance på 17926, nu tog jeg jeg trækker mig tilbage, men de afviste at bede om automatisk kyc, jeg gjorde det og min konto bekræftet, så påbegyndte jeg tilbagetrækningen igen, men efter omkring 15 timer fik jeg e-mail, at min konto jeg midlertidigt "blokerede" på grund af "bekræftelse mislykkedes, og jeg er heller ikke i stand til at logge ind nu. Jeg forsøgte at chatte online, de siger, at min konto er permanent forbudt på grund af flere kontoer. Nu er jeg i chok, de fik os til at narre bh viser attraktiv bonus .og når vi vinder blokerer de os, jeg forstår ikke hvorfor du vurderede ham så højt, alle oplever problemer i dette casino, da jeg læste anmeldelser 4rabet e-mail-afdeling sagde, at det er midlertidigt blokeret chat-suppt siger peermanent bann. Hvad skal jeg gøre nu, hvis jeg har gjort i overensstemmelse med chat-support, eller skal jeg starte recertificeringsprocessen som e-mail daprment skrev, men hvordan kan jeg? start verifikation. Hjælp mig venligst med at bede om svar fra teamet. Tak

Kære shekmdb,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Er det første gang, du har registreret en konto hos 4raBet Casino?

Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?

Har du brugt nogen VPN- eller IP-maskeringssoftware til at få adgang til kasinoets hjemmeside?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Veronika

Dette er min første jeg bruger på 4rabet

Jeg studerer på biblioteket og brugte offentlig ip, hvor 300 studerende studerer. Men det er ikke ensbetydende med, at de har oprettet en konto på 4ra bet. Og det kan også være nogen, der er oprettet, men ingen steder siges det, at jeg ikke kan oprette forbindelse til det offentlige bibliotek, det er oplagt at oprette forbindelse, for eksempel hvis du arbejder på kontoret, vil du også oprette forbindelse til dit kontor wifi, så det er ikke meningen, at teamet vil blokere.

Men det er mindre chance for, at nogen har åbnet en konto på 4rabet bcs alle er studerende i mit bibliotek.

Jeg bruger ikke vpn.

Jeg vil have bevis for flere konti.

Og hvis du vil, kan jeg give dig bevis for, at jeg brugte Librsry wifi til at bruge min bærbare computer, hvis en anden oprettede konto

De fremlægger ikke beviser, hvis der er oprettet flere konti, da det var min første konto på 4rabet, kan de ikke give mig de beviser, jeg tror, at jeg vandt med bonus, så de blokerede min konto.

Hvis de ikke vil returnere mig i det mindste mit depositum, vil jeg klage til licensmyndigheden. Kan du uploade deres licensmyndigheds navn og kontaktoplysninger. Hvis de ikke returnerer min penge, vil jeg kontakte dem.

Inden vi går videre med din sag, bedes du videresende mig al den kommunikation mellem dig og casinoets kundesupport, som kunne være relevant for efterforskningen af din sag på veronika.l@casino.guru .

Med hensyn til licensmyndigheden opererer 4raBet Casino med en licens udstedt af Gaming Curacao. Den eneste mulighed, der ser ud til at være tilgængelig for spillere, er at indsende en klage via e-mail til complaints@gaming-curacao.com . Hvis du kontakter den licensudstedende myndighed, så lad mig det vide. Vi stopper med at undersøge din klage, da vi ikke blander os i lovgivningsmæssige undersøgelser. Tak for din forståelse.

Du undersøger først for dig selv, om 4rabet ikke vil løse problemet eller ikke vil give mig beviser, så vil jeg klage til myndighederne senere. De burde i det mindste returnere mit depositum. Jeg ved det, siden jeg vandt med bonus, så de blokerede mig.

Mange tak, shekmdb, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej med dig,

Tak shekmdb for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede 4raBet Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Ville det være muligt at give os bevis for flere konti? Du kan videresende alle relevante oplysninger til min e-mail. ( peter.c@casino.guru )

Tak!

God eftermiddag!

Vi sender dig bevis på, at spilleren har overtrådt vores regler og brugt en multikonto.

Endnu en gang minder jeg dig om, at vi ikke giver ret til at offentliggøre eller videregive data fra disse skærmbilleder.

Dette er kun til intern brug af Casino Guru Manager til at løse anmodningen til vores fordel.

Med venlig hilsen

4rabet hold

Tak fordi du har givet mig beviset 4raBet Casino repræsentant.

Kære shekmdb , kasinoet har givet mig bevis på flere konti. Jeg fraråder på det kraftigste en sådan adfærd i fremtiden, da dette kan føre til blokering af din konto i de fleste casinoer i branchen. Med dette i tankerne, mener vi, at de skridt, casinoet har taget, er berettigede, og vi vil efterfølgende afvise din klage. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Venlig hilsen,

Peter