Spilleren fra Brasilien stødte på en teknisk fejl, hvor hans gevinster forsvandt. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
5Gringos Casino - Spilleren stødte på en teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 764 R$
5Gringos Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg lavede en kredit på 50 reais og gik ind i et spil på platformen under spillet. Jeg vandt mere end 15 gratis spilbonus i slutningen af bonussen, eller kreditten blev foretaget i næste runde, beløbet forsvandt fra saldoen
Jeg har allerede videresendt alt om historien og rapporteret fejlen, men forsinkelsen for verifikationen og den store ignorering af alt vedrørende fejl i dette casino ser ud til at være irrelevant, de vil bare have pengene
Når det kommer til at anvende kredit, er det hurtigt, når det er tid til at gøre det modsatte, er det uagtsomhed
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære RICARDO125678,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 5Gringos Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Kan du angive, hvilket datapunkt (ID) på skærmbillederne repræsenterer resultatet af den runde, hvor hændelsen fandt sted?
Har casinoet givet dig nogen forklaring, eller har de givet dig en anbefaling?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Som sagt krediterede jeg beløbet på kontoen og gik ind i spillet
derefter var væddemålet 3 reais i den periode, hvor jeg kun spillede dette spil så for at forstå det er noget simpelt, har du væddemålet og indikationen af sejr, hvordan kan multiplikatoren nulstilles hvis du vandt slot væddemålet, et eksempel og et uddrag fra en anden dag, bare sammenlign nu hævder kasinoet, at det ikke har fundet platformfejlen.For mig ligner det en løkke. Der skal være en eller anden post inde i serveren
Fra quickspin eller fra spillet, men spilleren må på intet tidspunkt være på et tab på grund af fejl i tjenesten.
Denne Cassino har adskillige klager over support i Brasilien.
Han går i stå for at betale
Kredit ikke krediteret
Du skal downloade noten og bede om en verifikation hos det bureau, der frigiver deres licens
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg tjekkede skærmbillederne, og det ser ud til, at væddemålene er kl. 12:27:36; 12:27:33 ; 12:27:51 og andre beløbet for indsatsen blev ikke trukket fra din casinosaldo. Hvis væddemålet af en eller anden grund ikke blev accepteret, ville vi acceptere situationen, hvor din saldo ikke ændrede sig som et resultat, som berettiget.
Hvis væddemålet af en eller anden grund ikke blev accepteret af serveren, kan vi ikke tvinge kasinoet til at acceptere det resultat, der dukkede op på din skærm.
Se venligst vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Jeg er bange for, at jeg ikke forstår din anden kommentar vedrørende licensen og verifikationen, kan du venligst uddybe, hvis du kæmper med noget andet i kasinoet?
Automatisk oversættelse:
