Spilleren fra Filippinerne fik en vinderkamp og et stort væddemål annulleret af kasinoet med påstand om mistænkelig aktivitet. Spilleren beder om bevis, som kasinoet ikke har leveret. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Vi vandt en kamp og en kæmpe indsats, men den blev annulleret og returneret, efter at vi har vundet væddemålet. de siger noget om mistænkelig max fixing, men jeg bad om bevis. noget de ikke giver
Hej alfonsovalmores21,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 747.live Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvilken slags væddemål gjorde du - var det sportsvæddemål eller casinospil? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
