Spilleren fra Brasilien vil gerne lukke deres konto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Kære Brunoaurelio,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Den hurtigste måde at lukke din konto på er at anmode om dette direkte fra casinoet. Derfor vil jeg anbefale, at du forsøger at kontakte casinoets support.
Giv mig venligst besked, når du indsender din anmodning. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Brunoaurelio,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Brunoaurelio, har du allerede kontaktet casinoet med denne anmodning?
Kære Brunoaurelio,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.