Spilleren fra Indien står over for et problem, hvor deres indbetaling til kasinoet ikke er blevet modtaget.
Kære jaiveer127201,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Kære jaiveer127201,
Har du kontaktet din betalingsudbyder, som jeg foreslog i mit første svar?
Luk venligst min klage og åbn en ny indbetalingsklage