Extra Vegas Casino – anmeldelse

Spilleren fra New Zealand kæmpede med tilbagetrækningsproblemer. Kasinoet havde annulleret deres udbetalingsanmodninger tre gange af forskellige årsager. Spilleren havde prøvet forskellige metoder til tilbagetrækning; disse forsøg havde imidlertid været mislykkede. Problemet blev løst, efter at en ny udbetalingsmetode blev tilføjet, hvilket gjorde det muligt for spilleren at hæve deres gevinster. Klageteamet markerede klagen som løst efter bekræftelse af den vellykkede tilbagetrækning.

Spilleren fra Tyskland havde oplevet problemer med flere websteder licenseret af Rabidi.NV. Han havde anmodet om kontolukning på tværs af disse websteder på grund af mistillid, bekymring over retfærdighed og en tidligere ubetalt udbetaling. Han udtrykte også utilfredshed med Curacaos myndigheders tilsyn med disse platforme. Efter at spilleren bekræftede, at han ikke længere havde en aktiv saldo, og han ikke søgte en refusion, men et livstidsforbud på alle websteder med samme licens, informerede vi ham om, at vi ikke hjalp med kontolukninger for hele platforme, medmindre kasinoet havde nødvendige licens og spilleren indrømmet for ludomani. Vi anbefalede, at han kontakter hvert casino individuelt eller ejeren af platformen for kontolukning. Da vi ikke kunne yde yderligere bistand, blev klagen afvist.

Spilleren fra Finland kæmper for at lukke sin casinokonto på trods af adskillige anmodninger via e-mail. Han rapporterer, at live chat ikke reagerer, og han oplever fortsat tab, med et seneste tab på 700 €. Klagen blev løst, da spilleren blev verificeret.

Spilleren fra Brasilien står over for problemer med tilbagetrækning på grund af kasinoets påstande om brug af tredjepartskort. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Spilleren spillede på Extra Vegas Casino og ønskede at hæve de penge, han havde vundet under at spille med bonusser. Spilleren gennemgik hele verifikationen, men hans anmodninger om tilbagetrækning er blevet afvist et antal gange. Spillerens adgang til livechat blev afvist, og han behøvede kun at kommunikere med casinoet via e-mails. Kasinoet svarede, at spilleren havde overtrådt vilkår og betingelser og var blevet markeret som bonusmisbruger. Da kasinoet endnu ikke har leveret de nødvendige dokumenter til at bevise deres påstande, forbliver sagen uafklaret.

Spilleren fra Canada oplever problemer med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Kasinoet anklagede spilleren for at åbne flere konti og kræve bonusser. Kasinoet forsynede os med beviser, og vi konkluderede, at kasinoet var berettiget, og derfor lukkede vi klagen som afvist.

Spilleren fra Schweiz fik sin konto blokeret på grund af en anklage om flere konti. Vi endte med at afvise klagen, fordi kasinoet leverede stærke beviser, der tydede på, at spilleren åbnede to konti og brugte velkomstbonusser i begge tilfælde.

Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke overholdt casinoets bonusbetingelser, specifikt gratis bonusser, og overtrådte "bonus til indbetalingsforholdet" med en stor forskel.