Jeg besluttede at registrere en konto hos Genesis casino den 3. maj 2022. Jeg indsatte 150 zar og vandt 2300 zar. De havde brug for mine bankoplysninger, og jeg sendte dem igen og igen og igen. Så sagde de i henhold til t&c, at jeg brugte min kones bankkonto. Selvfølgelig som jeg fortalte dem det. Samme bankoplysninger for at hæve. Jeg har ikke en bankkonto, og min løn bliver indbetalt på hendes konto. Jeg har fuldt samtykke til at bruge kontoen. Genesis Casino krævede 3. parts dokumenter og samtykke til, at jeg kan bruge kontoen plus id-dokument og kontoudtog. Efter lang ventetid og kamp sender de en bekræftelsesmail om, at jeg er verificeret på kasinoet. Jeg har al mailkorrospondance. Så i dag sender de en mail om, at jeg overtræder deres t&c og mister min gevinst. Jeg blev behandlet som en kriminel på deres live chat, jeg har udskrifterne, og efter mange kommunikationer og tidsspild med deres krav, mister jeg mit indskud og mine gevinster. Jeg gennemgik deres t&c, og det er ikke klart nogen steder, at jeg ikke bruger min kones konto. I t&c'en står den samme metode, du indsætter samme metode, hæv samme bankkonto indbetaling og hæv. Du venter meget længe på deres live chats nogle gange 20 min. Jeg blev seriøst behandlet som en kriminel, og jeg er ærlig og også registreret hos andre kasinoer, der ikke har disse undskyldninger. Jeg er bekymret, da de allerede tidligere blev idømt en bøde efter undersøgelse fra mig på internettet og se den aktuelle klageliste, jeg vil gøre alt, hvad der står i min magt for at advare sydafrikanere mod genesis casino. Jeg er aldrig nogensinde blevet afvist fra nogen casinoudbetaling før. De er svindlere, og jeg er nødt til at advare offentligheden. De stjal min R150 zar. De fik en bøde på 3,8 millioner pund for uregelmæssigheder. De skal sortlistes i SA.