Casino Planet – Anmeldelse

En spiller fra Storbritannien fik lukket deres konto på grund af en teknisk fejl og har £340 i låste midler. De har forsøgt at kontakte kasinoet uden svar. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Spilleren fra New Zealand er utilfreds med kasinoets praksis. De akkumulerede gevinster fra en bonus og blev bedt om at placere en indbetaling for at bekræfte betalingsmetoden, hvorefter spilleren blev informeret om, at deres gevinster var blevet konfiskeret på grund af deres brud på reglen om maksimalt tilladte indsatser. Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af indbetalingen, men på grund af en påstået forbindelse af den brugte betalingsmetode til en anden konto, før behandlingen af udbetalingen, blev spilleren bedt om at fremlægge dokumenter for at bekræfte sin konto. Spilleren nægter at give disse oplysninger. På grund af spillerens manglende vilje til at samarbejde, blev klagen lukket som 'Afvist'.

Spilleren fra Canada har anmodet om en tilbagetrækning. Desværre blev betalingen forsinket. Selvom det ser ud til, at problemet kan være blevet løst, blev klagen afvist, da spilleren holdt op med at svare.

Spilleren fra Storbritannien har anmodet om udbetalinger for mere end to uger siden. De har været afventende siden. Selvom vi antager, at problemet er blevet løst, uden bekræftelse fra spilleren, er vi tvunget til at afvise denne klage.

Spilleren fra Det Forenede Kongerige bestod ikke verifikationen, fordi den PayPal -konto, hun deponerede fra, ikke lovligt tilhørte hende. Hendes gevinster blev annulleret, og den første indbetaling blev returneret til den oprindelige betalingsmetode. I betragtning af alle fakta og den klare overtrædelse af vilkårene og betingelserne afviste vi denne klage som 'uberettiget'.