Sky Vegas Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Det Forenede Kongerige stod over for problemer med kasinoets indbetalingsgrænser efter at have vendt tilbage fra en selvudelukkelsesperiode. På trods af at hun blev informeret om en ugentlig indbetalingsgrænse på £200, fik hun lov til at genindbetale en gevinst på £2.000 uden begrænsninger, hvilket var i modstrid med kasinoets sikrere spilleregler. Efter at have mistet det indskudte beløb og fået sin konto suspenderet, søgte hun en tilbagebetaling på £1.900, men kasinoet forsinkede undersøgelsen uden at give ordentlige svar. Klagen blev afvist efter spillerens anmodning om at lukke den, hvilket indikerer, at der ikke var opnået nogen løsning gennem vores assistance.

Spilleren fra Storbritannien fik sin Sky Bet-konto suspenderet i tre måneder uden nogen grund. På trods af at han forsøgte at kontakte kasinoet, modtog han intet svar og var ikke i stand til at hæve sine penge. Vi forlængede responstiden, men modtog ikke den nødvendige information fra spilleren. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende samarbejde.

Spilleren "leelee" anmodede om en hævning på £100 på Sky Vegas Casino, men har ikke modtaget pengene, selvom kasinoet sagde, at alle midler var blevet udbetalt og anbefalede at vente. Da spilleren kontaktede deres bank, fandt de ud af, at der ikke var modtaget nogen transaktioner. Siden da hævdede spilleren, at alle deres forsøg på at komme i kontakt med casinosupporten var uden frugt.

Spilleren fra Storbritannien har tilmeldt sig Gamstop (ordningen med selvudelukkelse). Casinoet accepterede dog spillerens indskud. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.

Spilleren vandt et større beløb og for at modtage det bad kasinoet dem om et bevis på, hvordan de modtog penge for et indskud. Når spilleren leverede disse dokumenter, blev deres gevinster konfiskeret på grund af manglende dokumentation. Der er ingen yderligere information tilgængelig.