Spilleren klagede over, at kasinoet undlod at blokere hans konto og nægtede at refundere hans indskud. Spilleren sagde, at han havde anmodet om en permanent selvudelukkelse, kasinoet bekræftede det, men senere var han i stand til at logge ind uden problemer og var færdig med at maxe sit kreditkort. Kasinoet fortalte ham, at kontoen ikke var lukket på grund af et teknisk problem, men de lukkede den efterfølgende. Spilleren anmodede om en tilbagebetaling af indskud, der blev foretaget, da han skulle have været udelukket, men kasinoet afviste hans anmodning og holdt op med at kommunikere. Ikke flere opdateringer siden da.

En spiller fra Letland kunne ikke hæve penge på grund af nogle tekniske problemer og støtten til ham. Efter nogen tid fortalte supporten ham, at problemet ville blive behandlet. Kasinoet svarede ikke, og spillerens klage er stadig uafklaret.

Theis deponerede 0,001BTC i casinoet, men fandt senere ud af, at minimumindbetalingen i dette casino var 0,01BTC. Da spilleren kontaktede casinostøtten, blev de informeret om, at der ikke er noget, de kan gøre. Spilleren er overbevist om, at hans indbetaling ikke kan gå tabt. Denne sag blev løst.

Spilleren, Powerduck, anmodede om en tilbagetrækning, som blev nægtet, fordi han vandt med en bonus, at han ikke var berettiget til at modtage. Powerduck modtog en bonus gennem en live chat, men kasinoet sagde at bonusen var individuel og blev sendt til udvalgte spillere via e-mail og tilhørte ikke ham. Det var derfor, de besluttede at konfiskere spillerens vinder og returnere deres indbetaling. Spilleren hævdede at bonusen blev lagt ud over deres hjemmeside, og at den sagde, at den var tilgængelig for alle, ikke kun via e-mail. Der er ingen yderligere oplysninger om denne sag.