Spilleren fra Australien havde oplevet problemer med at få to afventende udbetalinger behandlet i kasinoet. Udbetalingerne, en på $816,89 og en anden på $450,00 var blevet forsinket i over en måned på trods af konstant kommunikation med kasinoet. Spilleren havde bekræftet, at han brugte bankoverførsel til tidligere udbetalinger, og der var ingen aktive bonusser, da han vandt. Han forstod dog ikke verifikationsprocessen. Vi havde anmodet om flere detaljer og relevant kommunikation mellem ham og kasinoet, men spilleren svarede ikke. Vi var derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
