Acorn Casino - Spilleren kan ikke få adgang til deres konto, support reagerer ikke.

Nu kan jeg ikke engang få adgang til min konto, det bliver ved med at sige forkert adgangskode, selv når jeg ændrer det. Jeg har kontaktet flere gange, og ingen vil svare på mine e-mails. Jeg sætter pris på hjælpen gutter!!

Tak 🙏

Kære ashleyradawn,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Baseret på vores database har dette casino været lukket i et par måneder, og jeg kunne ikke få adgang til casinoets hjemmeside. Kan du venligst poste et webstedslink til dette casino her?

Forstår jeg korrekt, at $378 (tvistværdi) opbevares på din casinokonto? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Det er en app. Fra App Store kan jeg heller ikke finde hjemmesiden. Jeg indsatte penge, og jeg vandt 378,00, de svarede aldrig, de svarede for at nulstille min adgangskode, men den vil ikke lukke mig ind, og den bliver ved med at sige den forkerte adgangskode. Jeg prøver at få dem til at sende mig de 378, som jeg vandt. Det er der, jeg ikke får noget svar, jeg kan videresende. denne e-mail til dig, hvis du har brug for dem. Tak igen så meget for forsøget på at hjælpe!!

Tak for dit svar, ashleyradawn. Jeg beklager, men vi er ikke i stand til at fortsætte med klager, medmindre casinoet har en officiel hjemmeside, fordi vi ikke har nogen mulighed for at tilføje et casino som dette til vores database. Jeg håber virkelig, at du vil være i stand til at finde hjælp på en anden platform.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.