AllCashBack Casino - Spiller prøver at gennemføre KYC-verifikation.

iv sendte Mydocuments i nogle i PDF nogle i jpeg som spurgte, og de siger der ikke rigtigt, når der er dette sted er et mareridt, hvad kan jeg gøre med det ??? og nu returnerer jeg ikke min e-mail Absolute joke

Kære Jonathan,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle hvor længe siden du har startet bekræftelsesprocessen? Det er en almindelig procedure for kasinoer at kontrollere alle detaljer for at sikre sig, at de sender pengene til den rette person, og det kan tage nogle få arbejdsdage. Hvis alle de data, du har givet, er korrekte, bør der ikke være nogen grund til, at casinoet forsinker din tilbagetrækning.

Er du sikker på, at du har leveret alle de krævede dokumenter i en god kvalitet?

Fortæl os venligst, om dette råd var nyttigt, og hvis der stadig ikke er nogen udvikling i dit tilfælde, vil vi gribe ind. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Jonathan,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.