Spilleren fra USA kan ikke hæve gevinsterne. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Andromeda Casino - Spiller kæmper for at trække gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 $
Andromeda Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.4
Andromeda Casino har et sikkerhedsindeks på 7,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har faktisk deponeret rigtige penge her, og de kan ikke engang give mig mine vanvittige gevinster. Det er tyr, jeg venter lidt mere tid, så f ck dette casino !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære draftguy51,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Vil du være så venlig og bekræfte, at du har bestået KYC -verifikationen? Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før?
Har du prøvet at diskutere dette problem med kasinoet? Har du modtaget nogen forklaring på, hvorfor du ikke kan trække dig tilbage? Videresend enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru .
Til sidst vil jeg gerne bede dig om at se dit sprog. Jeg forstår fuldt ud din frustration og skuffelse, men hvis du ønsker at fortsætte med denne klage, skal du afstå fra at bruge misbrugssprog.
På forhånd tak for dit svar. Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære draftguy51,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Kristina, for at besvare dit spørgsmål. Jeg fik ingen forklaring på min tilbagetrækning, fordi jeg havde en fornemmelse af, at de var falske, og jeg beklager, at min sprogbrug blev markeret. Plus ventede på svar og aldrig modtaget nogen kommunikation fra dem? Så tak for hjælpen ??? vil ikke spille der igen alligevel, tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar, og prøv at hjælpe. Alle ønskede oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at fortsætte sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære draftguy51,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
