Anytime Bingo Casino - Spillerens gevinster er reduceret.

Jeg har bemærket, at når jeg vinder et beløb, når de har behandlet det. De tilbageholdt et par pund, for eksempel vandt jeg 10,10 og fik 7,90 eller jeg vandt 95,00 og fik 92,0

Jeg har lige bemærket dette og bedt om al forskellen på vinder tilbage. Ingen har svaret

Kære Nikki,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg undskylder, men jeg er ikke sikker på, at jeg forstår dit problem korrekt, og vi har brug for flere oplysninger, så vi kan tilbyde bedre rådgivning. Er dette mindre beløb krediteret til din casinokonto efter du vinder, eller er dette det beløb, du har modtaget til din bankkonto efter udbetaling?

Jeg kontrollerede casinoets T & C'er og fandt dette:

"Alle udbetalinger er underlagt et transaktionsgebyr på 2,50 £. For eksempel, hvis du hæver £ 100, modtager du £ 97,50. "

Jeg er ikke sikker på, om dette dækkede dine bekymringer, men lad mig vide, om der er noget andet, jeg kunne gøre for dig i denne sag. Mange tak på forhånd for dit svar. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Nikki,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.