HjemKlagesagerAztec Wins Casino - Spilleren kæmper for at verificere.

Aztec Wins Casino - Spilleren kæmper for at verificere.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £750

Aztec Wins Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 13.09.2022 | Sag lukket : 04.10.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren kæmper for at bekræfte, da hans dokumenter blev afvist. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har forsøgt at bekræfte min konto, men den bliver ved med at blive afvist, jeg har oplyst, at jeg ikke har et bankkort, men har givet et kontoudtog som bevis for betaling. Jeg har anmodet om £150 og har stadig £600, der venter på at blive hævet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej benryandawson1,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Aztec Wins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg startede bekræftelsesprocessen for 7 dage siden. Jeg har alle dokumenter godkendt bortset fra beviset for bankkortbetaling. Jeg informerede dem via e-mail og sagde, at jeg ikke længere har det specifikke kort, og opgav kontoudtog, der viser betaling, til deres hjemmeside. Jeg bliver ved med at blive afvist indtil i dag, og processen bliver ved med at gentage sig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej benryandawson1,

Hvad var deres nøjagtige reaktion på, at kortet ikke længere eksisterer? Kan du venligst videresende din kommunikation med kasinoet til nikolas.b@casino.guru?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej benryandawson1

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Klagen vil nu blive lukket af ovennævnte årsag.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere