bCasino - Spilleren er ikke i stand til at trække sin saldo tilbage.

Hej alle, jeg vandt penge og prøvede at hæve, R1300 var den tilgængelige hævning, og da jeg hævede beløbet var der ingen problemer, nej, de siger, at det var en waiger og så en bonus, hvorfor så vise hævning på R1300 tilgængelig, nu vil de ikke betale dette er lyssky

Hej zeeeeeee1987,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med bCasino Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvilken slags bonus gjorde du krav på? Hvor meget er der præcis tilbage at satse - kan du se fremskridtene for det på din casinokonto? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick

Jeg ved, at det var 10 gratis spins, det viste ikke nogen udestående wager eller waiger, det er mit problem .. og jeg ved, at jeg gentager mig selv, men det viste mig, at tilbagetrækningsmidler var tilgængelige R1300, ellers ville jeg ikke have gjort det. Jeg føler, at hvis det var tilfældet, så læg R1300 i mine penge for at spille, men jeg er så væmmet over dem, at jeg bare vil have mine penge, viste intet på nogen wager

Kan du venligst videresende nogle skærmbilleder som bevis - bonushistorik, saldohistorik, væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru?

Hvor blev jeg bedt om at give afkald på R1300, da det intetsteds blev sagt, hvordan tillader de dig overhovedet at gå til udbetalingssektionen og vise tilbagetrækningsmidler, der er tilgængelige, hvis det skulle satses? Dette er svigagtigt, og hvis jeg var nødt til at afsætte pengene, hvorfor så tricke mig til at vise tilbagetrækningsbeløbet tilgængeligt R1300. Jeg stopper ikke, da det du gør er forkert og snyder folk for penge ?Jeg har nu lagt dette ud på min Facebook som en advarsel til alle venner og familie og vil fortsætte, indtil jeg får mine penge tilbage.

Hej Nick, jeg har sendt dig skærmbilledet af gevinster ingen steder, det viser bonusrunde hvad som helst, har ikke fået noget svar fra dig endnu

Hej Nick, der er gået 5 dage, jeg har svaret, og jeg venter på dit svar. En anden ting om dette er, hvorfor det tager 7 dage at svare, jeg svarede, så snart jeg fik beskeden. Dine systemer er fulde af smuthuller, der snyder og stjæler penge fra folk .. nu har jeg set en i weekenden, der fortalte mig, medmindre kasinoet underrettede mig om det beløb, at jeg var nødt til at betale, hvilket de ikke gjorde, så dette bliver min sidste anmodning om dette, så vil jeg tage denne sag til et nyt niveau, efter talrige kommunikationer og beviser på dette, står jeg ikke længere for virksomhedens undskyldninger for at tage penge, og det vil ikke kun være mig, jeg har taget kontakt med nogle andre mennesker, der sidder i samme båd.

Hej zeeeeeee1987 og tak for den angivne e-mail. Den viser dog ikke nogen af de ønskede oplysninger som væddemålshistorik eller bonushistorik. Kan du venligst videresende den information til mig? Hvis du ikke er i stand til at få adgang til det, bedes du anmode om det fra kasinoet.

Hej hvem skal jeg spørge, da jeg ikke kan få svar fra dem?

Jeg vil gerne bede bCasino om at slutte sig til os og hjælpe os med at afklare spillerens problem.

Hej Nick, gør det venligst, og spørg dem også om bevis, hvor jeg blev informeret før tilbagetrækning af den såkaldte waiger eller bonus, da jeg blev vist på app tilgængeligt tilbagetrækningsbeløb R1300, og jeg føler, at de som et professionelt firma har rodet.

Hej alle,

Vi har nøje gennemgået denne sag.

Spillerne har spillet med en indbetaling på ZAR100 og gratis spin-gevinster med indsatser på ZAR23,5

Som det står i vores T&C'er:

Følgende væddemålsaktiviteter er ikke tilladt, før væddemålskravene for denne bonus er blevet gennemført:

4. Sats på mere end ZAR70 pr. spin eller 10 % af det modtagne bonusbeløb (den mindste af de to) på et spilleautomat

På grund af hans bonus var den maksimale indsats tilladt for spilleren på spilletidspunktet ZAR2,35.

Spilleren har foretaget indsatser, der er højere end dette beløb - i beløbene ZAR3, ZAR5 og ZAR7,5.

På grund af dette brud var vi berettiget til at afvise hans anmodning om udbetaling og annullere hans gevinster.

Jeg giver gerne yderligere oplysninger.

Med venlig hilsen

bCasino repræsentant.

Hej jeg sætter pris på den tid, der er lagt i dette. Jeg vil have alt, hvad du siger på billeder, hvorfor ville din virksomhed tillade en tilbagetrækning tilgængelig for at vise R1300, hvis jeg ikke fik lov? Dette er en svigagtig måde at tage penge på, da Toscanas kasino viser dig tilgængeligheden af midler og også viser indsatsbeløbet. Jeg er væmmet over dette, jeg har brug for, at du sætter mine R1300 tilbage i spillet, så jeg kan fortsætte med at spille, da dette er absurd og totalt bullshit .hvis du giver mig lov til at trække en waiger tilbage, eller er dette også i skjulte detaljer? kan du se, at der er et smuthul i dette, da dette er uærligt. Jeg vil gerne have screenhots fra dit system, så jeg kan få nogle ind til at kigge i over

Du kan bestemt ikke vise midler til rådighed, hvis det skulle satses på ikke at kunne hæve, og det er dit smuthul, jeg har skærmbilleder.

Hej zeeeeeee1987,

Vær venligst opmærksom på, at kontrol af konto- og væddemålshistorik udføres, efter at spilleren har anmodet om en udbetaling, så casinoet ikke havde nogen chance for at vide om dit brud på vilkårene før.

Jeg vil gerne bede bCasino om at sende et bevis på de væddemål, der var over den maksimale grænse, til nikolas.b@casino.guru.

Hej jeg vil have mine penge at det , ikke kommer med alle slags undskyldninger , hvis de ikke vidste hvordan skal jeg vide . De gav mig lov til at hæve og jeg vil have mine penge færdige og klare eller jeg tage dette et skridt op, også hjælpe resten af folket også uretfærdigt behandlet og ikke betalt

Oven i det, hvordan han vil gøre, hvor meget jeg vædde på, har med noget at gøre, det er bare endnu en undskyldning for ikke at betale, som jeg sagde, jeg vil have mine penge

Hej Nick,

I henhold til din anmodning har jeg sendt spillerens relevante væddemålshistorik.

Med venlig hilsen

bCasino repræsentant

Hej Nick en anden ting er, at de ser, hvor meget jeg satser, før de tillader mig at trække mig, de må hellere lave en plan. Jeg har et familiemedlem med det samme problem, nu er vi 2 personer, der skal tage dette videre, inklusive mine venner, så ordne det lort, de er løgnere og vil betale for dette

Og hvordan kan de kun se væddemål efter afdelinger, jeg har en fra Toscana casino che king hvad sker der her, og de sagde også, at det ikke gælder for det, der skete og blev gjort, jeg vil have mine penge

Hej zeeeeeee1987,

Efter at have gennemgået din væddemålshistorik kan vi også bekræfte, at du satsede over den maksimalt tilladte grænse.

Desværre, som casinoet sagde ovenfor, havde de ret til at konfiskere eventuelle gevinster, når du har overtrådt dette specifikke vilkår med en aktiv bonus.

Er der andet vi kan hjælpe dig med? Hvis ikke, lukker vi klagen.

Det er noget lort, jeg tror, du roder rundt med mig og kommer med alle undskyldninger for at betale, så indbetal mine penge på min konto, så jeg kan spille videre, da det ikke er en rimelig forklaring, og så har jeg brug for alle beviserne, da jeg tager dette videre tak. Hvilket nummer kan jeg give min juridiske rådgiver, så jeg kan give dem det, de vil få et opkald fra juridisk kloge.

Hej zeeeeeee1987,

Du er velkommen til at kontakte casinoets licensmyndigheder for at fortsætte med at løse din sag. Men som jeg nævnte ovenfor, fra vores synspunkt, leverede kasinoet relevante beviser, så vi vil lukke klagen.

Med venlig hilsen,

Nick