bCasino - Spillerens gevinster er blevet begrænset.

Så de har to sektioner for "rigtige penge" og "bonuspenge", hvorfor ville "bonuspenge" ikke være på "bonuspenge"-kontoen, før de er satset korrekt. Virker som en opsætning i betragtning af, at det spil, jeg vandt pengene i, fortalte mig specifikt, at jeg ikke kunne bruge mine bonuspenge i spillet, som var hele "($4) for ikke at nævne, at der ikke er nogen måde at se dine indsatser på eller noget eller andet. klare meddelelser for at sige, at du ikke kan satse mere end 10 % af bonussen, hvilket ville være super lavt, hvis du kun vandt $1, og derudover, da jeg gik til udbetaling, fortæller det mig, at jeg vil bruge bonussen på $4, hvis jeg fortsætter med transaktion. Men det, der virkelig får mig, er, hvor mange gange jeg har indbetalt på dette casino uden indbetaling, og den eneste gang, jeg vinder, er, fordi jeg troede, at bonussen var anstændig, og så vil de give mig $100 ud af $1500 og sende samme dag mig tilbyder at indbetale FLERE penge: som "næste gang vær mere omhyggelig med bonusreglerne og reglerne". Nej næste gang gider jeg ikke lægge mine penge i sådan et fupkasino.

Kære mellibaaby,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Bemærk venligst, at den maksimalt tilladte indsats er angivet i bonusbetingelserne:

"4. Sats på mere end 4 CA$ pr. spin eller 10 % af det modtagne bonusbeløb (den mindste af de to) på et spilleautomat"

Ideelt set bør spillere ikke være i stand til at placere indsatser over denne grænse. Når det er sagt, så længe den maksimalt tilladte indsats er angivet i bonusbetingelserne, kan vi ikke straffe kasinoer for ikke at håndhæve dette på softwareniveauet.

Forstår jeg desuden korrekt, at dine bonusgevinster er blevet begrænset? Kan du fortælle, hvilken bonus du har aktiveret? Hvis det er muligt, bedes du poste her et link til det tilbud, du har indløst. Jeg vil gerne tjekke bonusbetingelserne.

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg bliver nødt til at se tilbage på mine transaktioner på siden, men sagen er, at det spil, jeg vandt pengene i, specifikt fortalte mig "dette er et spil med rigtige penge, du har ikke lov til at bruge din bonussaldo til at spil dette spil, dette er din "tilladte saldo at spille" og selv da. Jeg satsede aldrig mere end 2 dollars på en almindelig spillemaskine. Jeg spillede et bingospil for 4 dollars, fordi det var et kort på 1 dollars, men selv dengang siden fortalte mig, at jeg kun var i stand til at bruge min saldo for rigtige penge. & hvorfor ville bonusgevinster ikke gå ind på bonuskontoen, før de blev satset korrekt eller hvad som helst

rediger* & selvfølgelig vil det skitseagtige casino ikke vise mig, hvilken bonus jeg valgte, eller at der endda var valgt en bonus med den indbetaling, jeg lavede. Lige nu, da jeg loggede ind, fortalte den mig, at min saldo for rigtige penge var "$1397", så forsvandt den og gik til nul, med $100 afventende udbetaling.

Tak for dit svar, mellibaaby. Kan du i det mindste beskrive den bonus, du brugte? Har du aktiveret det med et indskud eller ej? Hvad var beløbet og indsatskravene?

Derudover bedes du videresende din spilhistorik fra det øjeblik du aktiverede bonussen til kristina.s@casino.guru . Hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du også videresende det til mig. Tak på forhånd.

Hej mellibaaby

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.